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　　其實，家電制冷設備維修亂象是一直存在的問題，“免上門安裝費，之后更換設備需要花去大量數額”、“山寨售后服務電話層出不窮”、“大部分維修人員不具備任何資質”等問題讓家電售后維修呈現出一片混亂景象。

　　記者昨日致電兩家售后服務中心，客服人員均表示，目前上門不收取“上門費”、“開機費”，只會根據實際維修情況收取相應費用。至于維修人員的資質，兩家售后服務中心只是表示，有沒有資質并不影響家用電器的修理情況。

　　資料顯示，僅今年6月份的前三周，市消協96315和市工商局12315已受理涉及空調方面的咨詢226件，投訴82件。涉及的主要問題有拖延送貨安裝、安裝質量不達標、商家不按照承諾提供免費移機服務等。

　　市消協提醒廣大消費者，維修家電時不要輕易相信網絡上的家電維修信息，維修家電首選品牌售后服務部門；如果需要通過互聯網查找維修企業，應提前詢問企業名稱及收費標準；維修人員上門時，消費者可要求查看維修人員胸卡等證件，從明碼標價、統一著裝、實行“三包”等方面對維修公司的服務進行比較鑒別；支付維修費后主動要求開具正規發票并妥善保存，發現經營者拒不解決維修服務質量問題，要及時投訴反映。