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    手段一：自動定時發(fā)送短信

    典型事例：市民高榮女士去年購買了一款手機，此后話費開始直線上升。高榮說：“我以前每個月話費都是50元左右，自從換了手機，每個月都要100元以上。”在打印出話費詳單后，高榮發(fā)現(xiàn)她的手機給一個她沒見過的號碼(1066×××××)發(fā)了很多短信，費用從幾角錢到兩三元不等。高榮說，她從未給這個號碼發(fā)過短信，錢就這么稀里糊涂地被扣掉了。

    拆招：據(jù)哈市工商局消保處處長王緒坤介紹，部分國產(chǎn)手機或山寨手機的生產(chǎn)廠商將“吃費”程序設(shè)置成訂制SP業(yè)務(wù)短信，這種短信是定時發(fā)送的，手機用戶通常很難發(fā)覺。即使手機用戶打印出話費詳單，也會誤以為是自己不小心觸碰按鍵發(fā)送的。其中，個別“吃費手機”瘋狂地將定時程序設(shè)置成幾十秒的間隔，以此達到“吃費”最大化。

    手段二：手機自己“上網(wǎng)玩”

    典型事例：4月2日至5月2日，市民姜女士遭遇了手機“吃費”陷阱，她的手機經(jīng)常在凌晨上網(wǎng)，可這個時間段姜女士都在睡覺，此外，手機每隔幾分鐘就會收到一條付費短信。一個月的時間內(nèi)，手機“吃”了她175元。

    拆招：王緒坤處長表示，近期12315接待的幾起投訴中，發(fā)現(xiàn)一些品牌的手機“吃費”陷阱被設(shè)置成上網(wǎng)程序，此類程序被設(shè)置成不定時自動上網(wǎng)功能，而且每次上網(wǎng)的時間不長，每次產(chǎn)生的費用最多也就一兩元錢，用戶很難發(fā)現(xiàn)。

    手段三：碰到任意鍵就聯(lián)網(wǎng)

    典型事例：“只要按一下手機右側(cè)的按鍵就上網(wǎng)，弄得我現(xiàn)在根本不敢碰右側(cè)的按鍵。”日前，61歲的市民曹先生向記者展示了他的話費詳單，4月份，他的手機訂制了兩條號碼為1066開頭的增值短信業(yè)務(wù)，收費6元，同時還有上網(wǎng)費。

    拆招：據(jù)哈市工商局消保處工作人員介紹，部分手機生產(chǎn)廠家為了讓收益最大化，將個別按鍵設(shè)置附帶上網(wǎng)或訂制增值短信的功能，有的“吃費手機”甚至將任意按鍵都設(shè)置成這種功能，使得用戶防不勝防。

    手段四：開一次機扣兩元錢

    典型事例：“我的手機只要一開機就顯示扣費成功。”市民李剛給記者打來電話說，他購買的一款山寨手機，只要一開機就會顯示訂制增值短信成功，同時也會扣除他2元錢的短信費。李剛說，因為這個“程序”，他只能盡量減少關(guān)機和開機的次數(shù)，“每次開機都等于是花兩元錢買的，真沒見過這么會‘算計’的手機。”

    拆招：王緒坤處長向記者介紹，“吃費手機”設(shè)置的程序五花八門，開機即訂制短信的方法和自動上網(wǎng)類似，手機用戶只要一開機，“吃費”程序就會被啟動。 [NextPage]手段五：自帶游戲不是免費的

    典型事例：“幾天前，我外甥用我手機打游戲，第二天就欠費了，不到一個小時的游戲收了我50多元。”市民呂東對記者講述了他被手機“吃費”的經(jīng)歷，“現(xiàn)在的手機里都設(shè)置了很多游戲，可只要點到游戲菜單就開始收費，我也是手機停機后查詢話費詳單才知道的，這實在太坑人了。”

    拆招：據(jù)了解，按照相關(guān)法律規(guī)定，消費者在使用手機進行上網(wǎng)或選擇某一種付費項目時，手機必須為消費者提供二次確認的提示信息，同時，對于手機用戶將要消費的娛樂項目單價，也應(yīng)該給予明示。顯然，呂東掉進了手機里暗藏的“吃費”陷阱。

    手段六：經(jīng)常打出無聲電話

    典型事例：哈市市民張女士說，2009年9月28日，她購買了一款“天時達”手機，不久，幾個朋友就問她為什么總是打來電話卻不說話，給他們發(fā)信息也沒有字。后來，張女士發(fā)現(xiàn)，她把手機放在桌上時，手機竟然自動撥通了別人的電話。此外，張女士還經(jīng)常收到扣除2元或3元的短信提示信息。

    拆招：業(yè)內(nèi)人士表示，這種定時撥號往往具有連續(xù)性，會在某一個時間段內(nèi)多次撥通某一號碼，市民留心觀察自己的話費詳單，便可以找到蛛絲馬跡。

    手段七：收到短信也要付費

    典型事例：市民趙敬杰購買了一部“振華歐比”手機后，經(jīng)常接到奇怪的短信，而且話費明顯增多，為了弄個明白，他打印了話費詳單，沒想到卻被詳單內(nèi)容嚇了一跳。

    記者在趙敬杰提供的話費詳單上看到，4月27日13時1分-13時1分50秒，增值業(yè)務(wù)服務(wù)商向該手機發(fā)送了6條短信，每條短信2元錢；4月27日13時11分7秒-11分52秒，又接收到了6條短信，每條短信還是2元錢。“接收短信也收費，而且不到兩分鐘就吃掉我24元錢，這手機太嚇人了。”

    拆招：趙敬杰提醒消費者，一旦在手機上發(fā)現(xiàn)莫名其妙的短信或者覺得話費明顯減少，要盡快查詢話費詳單，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

    手段八：按月收取服務(wù)費

    典型事例：2月10日，市民王振購買了一款“知己”手機，此后每個月的信息費都讓他頭痛不已：音樂隨身聽每月5元，服務(wù)包月費每月15元……

    “這服務(wù)包月費到底是個啥錢，我到現(xiàn)在也不知道，而且我從來就沒有開通過音樂隨身聽的業(yè)務(wù)，也沒有享受到服務(wù)，這個手機簡直‘瘋’了，竟然自己訂制了這么多業(yè)務(wù)，讓我埋單。”王振對此非常苦惱。

    手段九：取消服務(wù)還得花5元

    典型事例：5月30日，市民劉先生向記者反映，他的手機不知何時開通了網(wǎng)上郵箱業(yè)務(wù)，每個月都要扣他10元的服務(wù)費，他通過查詢話費后得知被“吃費”，立即要求關(guān)閉該業(yè)務(wù)。可沒想到，他按照工作人員的指引操作手機，準(zhǔn)備關(guān)閉該項業(yè)務(wù)時，卻被告知關(guān)閉該業(yè)務(wù)需要支付5元錢的費用，“開通業(yè)務(wù)不是我自愿的，關(guān)閉還得再扣5元錢，太氣人了。 [NextPage]”

    拆招：據(jù)了解，在部分增值服務(wù)提供商設(shè)置的“吃費”陷阱中，如果消費者想取消業(yè)務(wù)，他們也會收費。

    “吃費手機”品牌投訴黑榜

    品牌：大顯

    投訴數(shù)量：30例

    投訴問題：

    1、開關(guān)機時總出現(xiàn)各種“吃費”短信。

    2、手機里捆綁“吃費”菜單，一旦觸摸后無法停止，每條扣費2-3元。

    3、功能菜單暗藏陷阱，菜單設(shè)有“黑絲誘惑寫真”等名稱，消費者一旦碰觸就會被“吃錢”。

    4、手機中的游戲、娛樂、MP3收費菜單自動彈出。

    5、自動發(fā)送“吃費”短信。

    品牌：天時達

    投訴數(shù)量：15例

    投訴問題：

    1、自動接收付費短信。

    2、定時自動發(fā)送短信、定時撥號。

    3、自動上網(wǎng)。

    4、內(nèi)置收費菜單，未經(jīng)“二次確認”扣錢。

    品牌：金鵬

    投訴數(shù)量：12例

    投訴問題：

    1、自動發(fā)送短信。

    2、關(guān)機情況下也“吃費”。

    3、內(nèi)置收費菜單，未經(jīng)“二次確認”扣錢。

    品牌：知己

    投訴數(shù)量：10例

    投訴問題：

    1、自動接收付費短信。

    2、菜單中捆綁“吃費”軟件。

    品牌：奧樂

    投訴數(shù)量：7例

    投訴問題：

    1、自動撥號上網(wǎng)。

    2、自動發(fā)送信息，每條扣費2-3元。

    品牌：諾利佳

    投訴數(shù)量：5例

    投訴問題：

    1、自動發(fā)送付費短信。

    2、自動接收付費短信。 [NextPage] 3、游戲菜單中捆綁“吃費”軟件。

    品牌：埃立特

    投訴數(shù)量：4例

    投訴問題：

    1、自動訂制某項付費業(yè)務(wù)。

    2、捆綁“吃費”菜單。

    品牌：紫光

    投訴數(shù)量：3例

    投訴問題：

    1、“掌上電腦”菜單一碰就“吃錢”。

    2、娛樂菜單捆綁“吃費”軟件，一碰就“吃錢”。

    (以上信息為近5天來讀者電話投訴實錄，未經(jīng)核實。)