近日,青島市工商局12315申訴舉報指揮中心接到多起消費者咨詢和申訴,主要反映某些小區門口貼有看似正規的“通知”,通知用戶上門免費為其檢修燃氣灶具。工商執法人員表示,這實際是騙子冒用燃氣集團或一些名牌燃氣灶具名義免費檢修,在檢修過程中,謊稱用戶所用灶具有安全隱患,需要更換,但是為用戶所更換的灶具不但質量得不到保證且價格高出正規產品一大截,出現問題之后又找不到人,給用戶帶來一定經濟損失。
針對此類冒充廠家或燃氣集團上門檢修更換燃氣灶具的欺詐行為,市工商局12315特別提醒市民,不要輕信免費上門檢修,當燃氣灶具或家電出現問題時,要到該品牌售后服務中心進行維修,切不可相信自動上門維修人員的保證。當遇到此類維修人員上門檢修時,一定要提高警惕,可撥打燃氣集團或家電三包憑證內的售后服務中心電話咨詢是否有此服務。如所用產品確因質量問題需召回或更換,一般均會通過正規的信息渠道告知消費者,也會通過正規的新聞媒體通知廣大消費者,不可輕信小區門口的小廣告。若市民遭遇消費糾紛,可以撥打青島市工商局12315熱線、或青島市消保委投訴中心電話96009315進行投訴舉報。
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