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　　昨日，蘇寧云商在寧波召開媒體通報會，會上蘇寧總結了十一年來在寧波地區的發展情況，并通報了蘇寧云商在寧波正式展開實體店第三次戰略轉型，4月29日將在寧波推出“超電器化”新一代實體零售門店——蘇寧天一廣場Expo超級店。

　　對于此次蘇寧天一超級店的亮相，昨日，蘇寧云商集團總裁助理田睿在接受采訪時表示，這是蘇寧“云商”在寧波落下的歷史性一筆，意義非凡。作為實踐“云商”新模式的在華東發展的先鋒，天一廣場超級店的開業也標志著蘇寧“云商”模式在甬城的全面落地，將為消費者帶來更加滿意的產品和服務，為行業發展創造新價值。

　　蘇寧“云商”新模式 線下經營突破傳統業態

　　2013年2月蘇寧電器正式改名為蘇寧云商，“云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務商”，它的核心是以云技術為基礎，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務全產業、服務全客群。云商模式不僅是蘇寧跨越發展的新方向，也必將成為中國零售行業轉型發展的新趨勢。

　　蘇寧云商集團總裁助理田睿表示，線下“超電器化”戰略轉型的核心在于經營模式的改變，蘇寧Expo超級店通過商品規劃、店面升級等多方面的變革，全面提升店內出樣豐富度以及產品體驗度，實現全業態的經營模式。此外，蘇寧還將強化店面自主營銷能力，實現明碼實價、全買斷經營、全品類展示、全自營銷售、全會員營銷，強化零售商角色定位，提高終端運營效率。Expo超級店蘇寧店面業態的重大轉型，顛覆了傳統電器賣場的經營模式，勢必會全面開啟中國零售業的變革。

　　田睿介紹，未來蘇寧將是線上線下融合發展、海內外市場協調開拓，經營品類超電器化，并從產品銷售商轉變為系統集成和整體解決方案提供商。預計到2020年，蘇寧線下門店總數將達到3500家，銷售規模3500億，線上蘇寧易購銷售3000億元。

　　11年甬城領跑 蘇寧超級店領銜線下轉型

　　自2002年進駐寧波以來，蘇寧在寧波地區一直保持高速增長態勢。截至目前，店面總數達到16家，連鎖網絡覆蓋寧波縣市級區域，并滲透到發達的鎮級市場，并建設完成了覆蓋以寧波為中心250公里全面覆蓋的物流配送中心，超過300名的專業售后工程師，是蘇寧全國連鎖密度最高的區域之一。

　　田睿表示：“寧波地區是中國家電制造和家電消費的重要區域，也是蘇寧華東地區銷售規模、業態創新的大本營。過去十一年，寧波蘇寧不論是發展速度還是質量都走在華東蘇寧前列。伴隨著蘇寧云商新組織的快速搭建，新戰略各項舉措的啟動，寧波蘇寧也將全面加速“云商”模式落地，進一步加快 “Expo超級店”新業態的普及。

　　作為云商模式落地甬城的一大標志，4月29日亮相的寧波首家Expo超級店—天一廣場店就顯得尤為引人注目。寧波蘇寧總經理吳俊分析到，此次蘇寧超級店落戶寧波是基于幾點市場戰略考慮的：“其一，寧波是華東地區經濟強市，天一商圈則是寧波商業腹地，蘇寧Expo超級店定位在一、二線城市的核心商圈;其二，超級店外立面、店面環境、功能體驗區、動線導引等方面均采用了全球最流行設計元素和國際前沿設計標準操刀設計，落成的超級店將成為城市地標;其三，蘇寧天一廣場店2002年開業至今，超過三十萬的會員基礎，有支持蘇寧的廣大消費者，這是我們最核心的無形資產。其四，超級店承載著蘇寧線下豐富品類、智能體驗、科技轉型的重任，對于提升單店經營質量，實踐線上線下融合新模式都有重要意義。

　　打造頂級購物體驗中心 天一超級店4.29精彩亮相

　　作為寧波首家Expo超級店，蘇寧天一廣場店在11年的發展中已經成為了寧波首屈一指的家電商場。此次升級超級店也將成為天一店的新一輪的蛻變，與傳統的蘇寧店面相比，經營范圍由電器專營擴展到電器、日用品、金融產品、虛擬產品等多品類全業態經營,經營品類涵蓋16大類、超過3萬的SKU，近10萬的產品出樣總量。

　　據悉，該店涵蓋了家電、日用、餐飲器具、陶瓷、金融、虛擬產品等業態，在家電品類上新引進了象印、德龍、德世朗、凱伍德等全球高端品牌入駐。作為門店專業化體驗的重要載體，包括三星SES體驗店中店、索尼SIS體驗店、微軟體驗中心在內的多個品牌體驗專區的強勢入駐，同時開辟了藍牙耳機體驗廳，IOS體驗區，聯通/移動/電信綜合廳等體驗臺，將為消費者帶來最新的產品和服務體驗。為了使消費者在購物時能夠更加直觀的感受到產品效果，天一EXPO超級店將創造性的開辟整體鑲嵌式廚房“體驗墻”及彩電影音體驗區，同時還可為消費者現場提供整體家電解決方案。

　　在服務創新上，為滿足消費者個性化需求，天一超級店全面引進金融、生活服務專區，為消費者提供話費充值;水電煤繳費、酒店、票務預訂和彩票、儲值卡銷售業務等一系列的增值服務。而在服務體驗方面，“店內免費wifi上網”、“終端APP下載區”、“銷售人員智能手持終端”、“開放性的展示平臺和陳列方式”、“金牌VIP家電導購”等系列服務提升也將更加吸引人。同時增設服務功能專區，提供“私享家”定制化服務、3C服務專區、客戶服務中心，滿足手機增值服務、自助購物服務、3C系統服務等，同時提供多種產品整體解決方案，真正實現“一站式”購物。此外，天一超級店開業后，蘇寧還將設置網購專區和網購商品自提區，消費者還可在超級店生活服專區完成優惠券購買、參與團購、度假旅游、資訊查詢、自主提貨等，更好滿足消費者不同購物需求。

　　在開業促銷上，為了感謝消費者對蘇寧的厚愛和支持，天一超級店開業將投入總計3000萬元的促銷資源確保讓利力度，同時與各供應商聯動促銷，確保貨源充足，釋放海量特價機。開業期間，蘇寧準備了預售、團購、套購、買贈、會員積分等多種促銷形式。即日起，消費者至蘇寧門店即可參加預存額外送禮活動，活動上，20%紅利回饋將穿整個促銷期，力爭給消費者帶來實實在在的優惠。

　　業內專家分析，蘇寧天一廣場超級店的適時推進，是其在寧波線上線下融合模式新的體現，有助于單店經營質量的提升，也表明蘇寧對甬城未來顧客需求研究和服務的能力逐步提升;而對于整個行業來講，也重新定義了甬城零售業全新的模式和標準。此外，恰逢五一小黃金周開業所帶來的禮品、價格、服務的一步到位，也有望將寧波地區的電器均價拉低5%-10%，帶給消費者年度的消費盛宴。