糾紛升級 美的促銷員全線撤出北京國美
發表時間:2009-11-02 點擊量:2255 來源:
在北京國美和大中電器的任何一家店面,消費者都無法再找到美的促銷員的身影。不僅如此,美的冰洗類產品,如冰箱、洗衣機、空調等在北京國美和大中電器均不能正常銷售,只有美的小家電還能正常銷售。
引起這場變故的原因是供應商和家電賣場之間的老問題——關于進店費的紛爭。10月27日晚上,北京大中電器酒仙橋店美的公司70多人與該店人員發生沖突,大中電器工作人員試圖強行讓美的產品撤柜,引發了美的員工不滿。據其他媒體報道,由于北京國美和大中電器要求在進場的美的冰箱、洗衣機等冰洗類產品中提高1%的返點率,如果不接受就讓 美的電器撤出門店,引發雙方沖突。
美的產品不再正常銷售
今天在北京大中電器酒仙橋店,冰箱、洗衣機等冰洗類家電擺在展架上,但無法正常銷售,美的促銷員也不在崗。“前天晚上鬧過之后,美的的促銷員就沒來上班。美的冰箱暫時也沒有貨。”一位促銷員說。另一位促銷員則表示前晚的沖突是由于雙方合同的問題。
據了解,現在北京國美和大中電器的所有店面,都像大中酒仙橋店一樣,不能正常銷售美的冰洗類產品。在國美鵬潤店,一位其他品牌促銷員向網易財經表示,“美的和國美產生沖突,是因為促銷的一些問題雙方沒談攏,美的促銷員都不在崗,如果要買冰箱,需要給主任打電話。”
國美拒絕發表評論
對于此次事件,國美電器表現得相當慎重。國美品牌部經理安宓和公關公司總監任大慶均對網易財經表示,此次事件不方便發表評論,請記者致電副總裁何陽青。
國美另一位相關負責人表示,國美和美的電器的確有一點小摩擦,但會很快順利解決。國美正在按照既定的戰略在發展,而且發展的很順利,不存在要求返點的問題。
而網易財經致電國美副總裁何陽青,對方手機一直無法接通。
取消進場費與提高返點之爭
在家電零售行業,進場費一直是渠道商獲利的重要途徑之一。國美電器2009年中期報表顯示,今年上半年,來自供應商的收入為10.77億元,而同期的凈利潤為5.8億元。國美電器副總裁何陽青曾數次表示,今年下半年國美將繼續提高單店盈利能力的戰略,并逐漸全面取消進場費。今年下半年將在50家店取消進場費,并逐漸培養自己的促銷員。
這次與美的電器的沖突,據傳國美想提高銷售返點引起的,要求進場的美的冰箱、洗衣機產品中提高1%的返點率,這似乎與國美的發展戰略背道而馳。
美的電器北京市場部相關負責人對網易財經表示,前幾天公司研究決定從昨天開始對所有促銷員進行集中培訓,因此他們暫時不在崗位上。對于和國美的糾紛,該負責人表示“不清楚”。
一位家電業內人士對記者表示,取消進場費,培養自己的促銷員是家電行業的重大變革之一,但在國美自己的促銷員逐漸代替廠家促銷員的過程中,引發了一些問題,這是具體實施過程中遇到的矛盾和困難。對于這次事件,值得全行業關注。