當(dāng)格力電器剛宣布完成1200億元銷售目標(biāo)后不久,卻被曝出克扣員工600萬(wàn)元年終獎(jiǎng)的消息。
2月13日,有媒體報(bào)道,格力電器以“出口業(yè)務(wù)部2014冷凍年銷售計(jì)劃未達(dá)銷售預(yù)期”為由克扣該部門員工2013年冷凍年的年終獎(jiǎng),涉及金額高達(dá)600萬(wàn)元,不少員工更因?yàn)椴粷M公司克扣年終獎(jiǎng)而決定辭職。
“我們對(duì)這個(gè)事情不太清楚。”同日,格力電器公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道回復(fù)稱,而截至記者發(fā)稿為止,格力電器董秘望靖東手機(jī)一直無(wú)法接通。
在2012年公司收入首次突破千億以后,格力電器董事長(zhǎng)董明珠便制定了宏偉的五年計(jì)劃,即提出:五年內(nèi)再造一個(gè)格力電器,2013年起平均每年 新增200億元收入。但隨著家電補(bǔ)貼政策的徹底退出,以及房地產(chǎn)增速放緩、通貨膨脹等眾多利空因素的影響,今年空調(diào)市場(chǎng)普遍被看淡。
在此背景下,掌門人董明珠尤顯任重道遠(yuǎn)。據(jù)該公司內(nèi)部消息人士稱,此次的“克扣年終獎(jiǎng)”令就是董明珠本人親自下發(fā),原因是格力海外業(yè)績(jī)未達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
高強(qiáng)的業(yè)績(jī)壓力
公開資料顯示,格力電器的出口部最早成立于1991年,專門負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)空調(diào)的銷售戰(zhàn)略的實(shí)施、產(chǎn)品宣傳以及售后服務(wù)。據(jù)該部門內(nèi)部員工表示,出口部業(yè)務(wù)員的工資由月度固定工資與年終獎(jiǎng)構(gòu)成。其中,月度固定工資按公司員工的級(jí)別來(lái)評(píng)定,而年終獎(jiǎng)則與業(yè)績(jī)掛鉤。
根據(jù)格力電器的銷售計(jì)劃,2013年冷凍年(從2012年8月1日至2013年7月31日)的部門銷售目標(biāo)是150億元,而出口業(yè)務(wù)部的實(shí)際完 成銷售額為153億元,因此該部門可按照比例獲發(fā)約600萬(wàn)元的年終獎(jiǎng)金,按照該部門120名員工計(jì)算,每人平均可獲得5萬(wàn)元。
但最終該筆獎(jiǎng)金并沒有如期發(fā)下來(lái)。據(jù)上述格力電器內(nèi)部員工稱,格力一直沒有對(duì)下面的員工說(shuō)明扣發(fā)的具體原因,也沒有說(shuō)發(fā)或者不發(fā),一直拖著。
直到1月25日,春節(jié)放假的前一天,出口業(yè)務(wù)部接到通知,今年的年終獎(jiǎng)董事長(zhǎng)董明珠沒有批。而董明珠給出的理由是“出口業(yè)務(wù)部2014年的銷售計(jì)劃達(dá)不到銷售預(yù)期”。
按照格力對(duì)冷凍年的定義,2014冷凍年一般指的就是2013年8月往后推算的一年。事實(shí)上,在剛過(guò)去的2013年,國(guó)內(nèi)外空調(diào)市場(chǎng)都遇到較多 變故。國(guó)內(nèi)隨著節(jié)能補(bǔ)貼政策的退出,家電正式進(jìn)入五年來(lái)的首次政策空白期,家電企業(yè)普遍都在去年5月政策推出后遭遇銷售下滑,格力也不例外。
去年前三季度,格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入887.59億元,雖然同比增長(zhǎng)15.03%,但僅完成了1200億元預(yù)期銷售目標(biāo)的73.96%。董明珠壓力倍增,面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的頹靡不振,海外市場(chǎng)自然成為了格力積極拓展的重點(diǎn)對(duì)象之一。
但事與愿違,去年年中格力電器被美國(guó)合伙人起訴,隨后格力發(fā)出公告,自愿召回出口到美國(guó)和加拿大的除濕機(jī),涉事產(chǎn)品被指由于存在過(guò)熱、冒煙和起火的可能,會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成火災(zāi)或燒傷危害。
家電業(yè)資深觀察員劉荷清對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道分析認(rèn)為,除濕器在格力的海外產(chǎn)品的銷售額中只占極小一部分,雖然對(duì)其海外業(yè)績(jī)不會(huì)造成大影響,但事件引起廣泛關(guān)注,對(duì)格力在海外的品牌形象的影響卻是難以估算。
格力電器方面拒絕回應(yīng)克扣年終獎(jiǎng)事件是否與除濕器的召回有關(guān)。但劉荷清認(rèn)為,在董明珠的勵(lì)精圖治之下,格力內(nèi)部對(duì)業(yè)績(jī)有清楚的指標(biāo)和任務(wù),不會(huì) 無(wú)故克扣、拖發(fā)獎(jiǎng)金,但事件至少暴露出在高強(qiáng)的業(yè)績(jī)壓力底下,公司高管與銷售人員的分歧和矛盾日漸擴(kuò)大。若問題沒有得到根本解決,將很有可能影響格力下一 個(gè)年增200億元目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
主業(yè)天花板待破
據(jù)中怡康發(fā)布的最新報(bào)告顯示,2013年全年空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模為4040萬(wàn)臺(tái),銷售額1390億元,同比增長(zhǎng)23.7%和27.4%。但由于整個(gè)白 電市場(chǎng)面臨增長(zhǎng)乏力的窘境,加上房地產(chǎn)增速放緩、通貨膨脹等眾多利空因素,預(yù)計(jì)今年空調(diào)市場(chǎng)的表現(xiàn)將偏淡,銷量和銷售額增速預(yù)計(jì)會(huì)下滑至3.1%和 5.5%。
而根據(jù)格力電器在1月20日公布的2013年度業(yè)績(jī)快報(bào),2013年格力實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1200.3億元,同比增長(zhǎng)19.9%,低于去年全行業(yè)平均水平。更甚的是,目前格力在國(guó)內(nèi)空調(diào)的市場(chǎng)占有率已穩(wěn)占四成以上,天花板效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。
在中投顧問家電行業(yè)研究員任敏琪看來(lái),董明珠要完成每年銷售增長(zhǎng)200億元的計(jì)劃有一定難度。“一方面,空調(diào)的市場(chǎng)容量已經(jīng)逐漸減小,而且空調(diào) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,加之格力多元化發(fā)展尚處于起步階段,業(yè)績(jī)?cè)鏊倩虺霈F(xiàn)放緩;另一方面,我國(guó)家電補(bǔ)貼政策退場(chǎng),整個(gè)家電大環(huán)境缺少利好因素刺激。”任敏琪說(shuō)。
事實(shí)上,格力一早就意識(shí)到公司主業(yè)單一、增長(zhǎng)遲早會(huì)遇到天花板的問題,董明珠不惜打自己嘴巴,先后進(jìn)軍冰箱、小家電等領(lǐng)域。但截至2013年6月30日,格力小家電收入為7.16億元,與2012年同期相比下降了8.79%。
面對(duì)在多元化領(lǐng)域的失利,董明珠再次提出“主業(yè)多元化”概念,主攻中央空調(diào)市場(chǎng)。“格力的多元化并不在于跨行業(yè)的多元化,更多的是在技術(shù)領(lǐng)域的 多元化。”據(jù)董明珠表示,在今年格力電器收入計(jì)劃新增的200億元中,中央空調(diào)將是重要的增長(zhǎng)點(diǎn),并提出五年后格力中央空調(diào)要做到500億元的收入規(guī)模。
但劉荷清認(rèn)為,中央空調(diào)始終是一個(gè)小眾市場(chǎng),相對(duì)于家用空調(diào)市場(chǎng)容量是“小巫見大巫”。“目前格力家用空調(diào)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)較高,很難繼續(xù)向上快速突破,而中央空調(diào)的市場(chǎng)容量本身較小。”任敏琪認(rèn)為,格力未來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自于小家電。
而對(duì)于近日盛傳格力入股魅族進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),任敏琪認(rèn)為,格力將眼光投向家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域合乎常情。然而魅族現(xiàn)階段的手機(jī)市場(chǎng)占有率較小,格力或慎重選擇合作伙伴。從現(xiàn)在來(lái)看,魅族與格力合作只能在渠道上互惠互利。
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