銷售收入和同店銷售連續五個季度保持雙增長給了國美不再“保守”的決心。北京商報記者昨日從國美方面了解到,國美將于年底在全國200個城市推出 “一日三達(上午達,下午達,晚上達)、精準配送、送裝同步”服務,2016年擴張到400個城市以上。這也預示著國美未來的重點將向線上轉移。
國美總裁王俊洲表示,國美未來業績增長點將主要落在線上銷售與同店增長兩方面。同店增長比拼低價,線上增長側重服務。王俊洲認為,價格低是消費者選擇國美的主要因素。不過在低價基礎上,國美通過降低采購成本,提供組貨能力保持商品毛利。國美一季度報顯示,同店銷售收入增長8.1%,毛利率為 18.2%高于行業的15.8%。這已是國美連續五個季度的毛利率持續高增長。
在線上領域,國美為了吸引更多消費者選擇國美在線平臺購物,推出“一日三達、精準配送、送裝同步”服務。過去,國美以地理位置決定配送先后。在 “一日三達”與“精準配送”服務后,顧客選購商品可根據自己的時間需求,選定具體送安上門服務時間點。在送貨上門的同時,國美還將同步提供安裝服務。
目前,國美在全國擁有428個物流倉儲和配送網絡。盡管國美在配送中可以釋放致密倉儲布點優勢,但王俊洲表示,改變配送標準會增加國美的成本,推送裝同步目前來看還是有難度。不過,國美已與90%供應商簽訂協議保證服務。國美通過獲得一部分供應商授權,以自己的售后服務團隊實現送裝同步。
4月14日,在青島萬達艾瑪酒店,沉寂了一年時間的劉耀平重新回歸...
家電中國網:老板電器作為中國廚電行業的第一品牌,售后服務是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 遼ICP備2025046929號 網站建設:易勢科技
家電中國網 版權所有