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　·顛覆彩電硬件盈利模式

　　其實(shí)，采用硬件低價(jià)的策略殺入電視市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在入市之初并不被業(yè)內(nèi)人士和媒體所看好。

　　當(dāng)時(shí)，不少媒體和業(yè)內(nèi)人士以為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是在打“價(jià)格戰(zhàn)”，對(duì)此不以為然，在他們看來(lái)，對(duì)于早已經(jīng)歷了90年代價(jià)格風(fēng)雨的傳統(tǒng)家電廠商來(lái)說(shuō)，“價(jià)格戰(zhàn)”不過(guò)是一場(chǎng)玩剩下的小把戲——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以持平甚至低于硬件設(shè)備成本的價(jià)格售賣產(chǎn)品，這種“賠錢的買賣”只適用于短期開(kāi)拓市場(chǎng)，長(zhǎng)期以往難以為繼，因而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唱衰的論調(diào)不絕于耳。

　　然而，“攪局者”們并沒(méi)有如業(yè)內(nèi)人士預(yù)期那樣鳴金收兵。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)始終堅(jiān)持電視機(jī)硬件產(chǎn)品的低價(jià)策略，甚至喊出了“硬件免費(fèi)”的口號(hào)，產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)，在消費(fèi)者群體中引起了不小的反響，品牌忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者數(shù)量越來(lái)越多，積聚成龐大的“粉絲”群體。

　　出乎所有傳統(tǒng)家電企業(yè)的意料，反其道而行的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接著使出第二計(jì)——“擴(kuò)展盈利路徑”。樂(lè)視、愛(ài)奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅僅將電視產(chǎn)品作為吸引消費(fèi)者的一個(gè)入口，積極開(kāi)辟其他的盈利路徑才是他們的劍鋒所指。出售電視內(nèi)容、售賣電視產(chǎn)品周邊配件、吸引消費(fèi)者購(gòu)買品牌其他硬件或服務(wù)等后向收費(fèi)的盈利模式不斷浮出水面。

　　有了穩(wěn)定的新盈利來(lái)源，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的硬件低價(jià)優(yōu)勢(shì)得以長(zhǎng)期保持。此時(shí)，大多數(shù)傳統(tǒng)家電企業(yè)才如夢(mèng)初醒，原來(lái)“硬件免費(fèi)”并非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了拓展市場(chǎng)的自戕。

　　隨后，傳統(tǒng)家電生產(chǎn)廠商開(kāi)始紛紛跟進(jìn)，智能電視機(jī)硬件的高價(jià)圍墻開(kāi)始崩塌。整個(gè)電視機(jī)行多年的硬件盈利模式，被“互聯(lián)網(wǎng)入侵者”徹底顛覆。

　　經(jīng)過(guò)一年的探索，樂(lè)視TV第一季度財(cái)報(bào)全線飄紅，其在內(nèi)容收費(fèi)方面運(yùn)營(yíng)收效不錯(cuò)。看到樂(lè)視的業(yè)績(jī)，越來(lái)越多智能電視的生產(chǎn)廠商開(kāi)始重視開(kāi)發(fā)電視內(nèi)容和相關(guān)服務(wù)，后端收費(fèi)模式得到不少業(yè)內(nèi)人士的廣泛認(rèn)可。

　　·“粉絲經(jīng)濟(jì)”受到家電企業(yè)推崇

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉跨界入侵，為家電圈兒帶來(lái)了不少新鮮玩意兒，其中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“粉絲”對(duì)品牌崛起起到的重要作用和帶來(lái)的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，讓傳統(tǒng)家電企業(yè)嘆為觀止。

　　與傳統(tǒng)家電企業(yè)相比，年輕的小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻擁有超強(qiáng)傳播互動(dòng)能力，旗下聚攏的大量“粉絲”是其重要的無(wú)形資產(chǎn)。擅長(zhǎng)“造節(jié)”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)一次又一次大規(guī)模地創(chuàng)造消費(fèi)“節(jié)日”，形成了強(qiáng)大的“粉絲經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌崛起至關(guān)重要。

　　從小米的發(fā)展模式可以看出，“粉絲”與品牌的關(guān)系不僅是購(gòu)買與被購(gòu)買、關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系，更像是一個(gè)完整的雙向價(jià)值鏈。

　　企業(yè)與“粉絲”的良好互動(dòng)，能夠幫助企業(yè)掌握用戶需求和偏好，為用戶提供產(chǎn)品的最大價(jià)值，用戶在這個(gè)過(guò)程中與企業(yè)建立了互信基礎(chǔ)，品牌忠誠(chéng)度不斷提高，其他品類的產(chǎn)品的銷售也變得更加順暢。

　　受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)影響，志高、康佳等傳統(tǒng)家電企業(yè)也意識(shí)到了“粉絲”的重要性，開(kāi)始加強(qiáng)與“粉絲”互動(dòng)，積極推進(jìn)“粉絲”文化的建設(shè)。

　　志高空調(diào)副董事長(zhǎng)兼總裁黃興科認(rèn)為，與家電賣場(chǎng)、電商、微信等銷售渠道相比，“粉絲”才是企業(yè)最高級(jí)別的渠道，組建“粉絲”俱樂(lè)部，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的黏性，既能夠幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)銷售，又能夠幫助企業(yè)第一時(shí)間掌握消費(fèi)者的情況，不斷改善售后服務(wù)。