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　　IT時(shí)報(bào) 潘少穎

　　最近招行在其網(wǎng)站上發(fā)布的一則公告，給那些喜歡在網(wǎng)上買大件的網(wǎng)民當(dāng)頭一棒：自2011年4月11日起，通過第三方支付公司進(jìn)行的招行“一卡通”大眾版網(wǎng)上支付交易單日累計(jì)金額不得超過人民幣500元，而之前這一額度為5000元，降幅高達(dá)9成。不過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大銀行在降低網(wǎng)銀額度上并未達(dá)成“默契”，大多數(shù)銀行并不跟進(jìn)。

　　其它銀行：不會(huì)跟進(jìn)

　　此前有媒體報(bào)道，降低網(wǎng)銀交易金額的并非招行一家，許多銀行都有跟進(jìn)，銀行紛紛調(diào)低網(wǎng)銀交易限額均出于一個(gè)共同目的：降低網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)。但記者撥打了工行、建行、中行、農(nóng)行等的客服電話后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行對(duì)網(wǎng)上支付的額度并無變化，有的銀行甚至提高了網(wǎng)銀交易額度，比如建行的賬號(hào)支付卡就從原來的每筆最高500元提高到了1000元。建行客服告訴記者，因?yàn)樵绢~度就不高，為了方便用戶購買大宗商品，才適當(dāng)提高的。只有工商銀行的口令卡最高交易額度從1000元降至500元 。

　　“騙子的手段很多，通過假郵件、假網(wǎng)站、木馬病毒等，竊取用戶個(gè)人信息，進(jìn)而盜取客戶賬戶資金，防不勝防。”交通銀行某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，降低額度并不能徹底解決用戶遭遇釣魚網(wǎng)站的處境，相反，可能還會(huì)給用戶帶來不便。銀行能做的是盡量把防護(hù)措施做到位，及時(shí)提醒用戶，而不是通過降低交易金額來解決問題。

　　用戶：網(wǎng)購添了新麻煩

　　偽裝得很好的釣魚網(wǎng)站就像一只披著羊皮的狼，虎視眈眈著一些粗心大意的用戶賬戶。銀行強(qiáng)制性地控制交易金額，或許對(duì)這些用戶來說是一個(gè)“福音”。曾經(jīng)受到過釣魚網(wǎng)站侵襲的趙先生得知此消息后，忍不住叫好：“銀行采取限制手段，即使不能徹底消滅網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)，但至少可以在一定程度上減少損失。”還沒有挽回?fù)p失的趙先生感嘆道：“限額早點(diǎn)降低就好了，那我就不會(huì)被騙這么多了。”

　　不過多數(shù)用戶卻對(duì)這個(gè)限額持反對(duì)態(tài)度，“這種限額是無用功，騙子想騙總歸會(huì)有手段，但對(duì)用戶來說卻多了一道門檻。”熱衷于網(wǎng)上購物、并且正好用招行信用卡的劉先生看到招行公告后很是不滿，“商家優(yōu)惠是有時(shí)間的，現(xiàn)在大眾版用戶每天只能買500元東西，要買500元以上的還要去網(wǎng)點(diǎn)辦理U盾，很容易錯(cuò)過商家的優(yōu)惠。”

　　網(wǎng)購達(dá)人王小姐的手機(jī)、相機(jī)在網(wǎng)上購買時(shí)，用的都是招行的大眾版網(wǎng)銀，“很方便”，但根據(jù)招行新規(guī)，今后再從網(wǎng)上購物，可能沒這么便利了。她認(rèn)為，“降低用戶交易風(fēng)險(xiǎn)”不應(yīng)以降低用戶交易額度為代價(jià)，要降低交易風(fēng)險(xiǎn)，一方面從銀行本身的技術(shù)手段出發(fā)，另一方面要簡(jiǎn)化辦理網(wǎng)銀保護(hù)的手續(xù)，讓用戶不再覺得辦理手續(xù)很麻煩。

　　商家：整體影響不大

　　除了用戶受到一定的影響外，和銀行有著微妙關(guān)系的還有第三方支付公司以及商家，記者了解發(fā)現(xiàn)，由于銀行業(yè)并沒有普遍跟進(jìn)，消費(fèi)者可能用腳投票，轉(zhuǎn)投其它銀行懷抱，因此招行限額對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物整體環(huán)境影響不大。

　　匯付天下作為第三方支付公司，其機(jī)票和網(wǎng)購基金的銷售均涉及不菲金額，招商銀行限制額度后，對(duì)其業(yè)務(wù)的確產(chǎn)生一些影響，“但不是很大，因?yàn)槌Ｗ龃笞诮灰椎挠脩舳加凶晕冶Ｗo(hù)意識(shí)，都會(huì)去銀行辦理專業(yè)版的網(wǎng)銀。”戰(zhàn)略管理部總經(jīng)理史建偉表示。

　　招行目前是國(guó)內(nèi)信用卡發(fā)卡量及網(wǎng)絡(luò)交易額最大的幾個(gè)銀行之一，新蛋網(wǎng)市場(chǎng)部人士告訴記者，有不少用戶都是通過招行端口來支付款項(xiàng)，此番招行限額對(duì)這部分買家而言，提高了支付門檻，使操作更加繁瑣，支付成功率降低，可能會(huì)降低或者打消他們購物的打算，“尤其是對(duì)專賣3C產(chǎn)品的商家會(huì)造成一些影響。不過大多數(shù)商家可通過諸多銀行卡支付，加上大多數(shù)用戶不會(huì)只有一張銀行卡，因此不會(huì)有太大影響。”

　　雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物整體環(huán)境并無較大影響，但新蛋網(wǎng)市場(chǎng)部人士仍然不贊同降低網(wǎng)上交易額度的做法，“單純降低交易額度可以減少可能發(fā)生的損失，但并不能從根本上降低交易風(fēng)險(xiǎn)，要規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)還需要在系統(tǒng)安全等級(jí)等方面進(jìn)行提高。”

　　限額或?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)手段

　　既然限額在一定程度上會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)購物，也不太受用戶歡迎，那招行為何要出此招呢？記者走訪招商銀行在上海的部分網(wǎng)點(diǎn)，其工作人員的回答如出一轍：由于“釣魚網(wǎng)站”頻頻出現(xiàn)，蒙受損失的網(wǎng)銀用戶不在少數(shù)。為了盡量減少用戶的損失，只能通過限制交易金額來緩解這個(gè)問題。

　　然而卻有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，招行此次把網(wǎng)上交易額度大幅縮水10倍，實(shí)際上醉翁之意不在酒，是出于競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮。“據(jù)我了解，此前招行曾給一些第三方支付公司發(fā)過公函，要求他們停止某些業(yè)務(wù)，應(yīng)該是第三方支付已經(jīng)在某種程度上影響到他們的業(yè)務(wù)了。”