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　輕點鼠標就成交

　　家電網購漸行其道，各大商場銷售面臨新挑戰。

　　剛剛從深圳大學研究生畢業的黃昌正準備給自己添臺液晶電視，在比較過商場與“網購”的價格后，他對網購大家電躍躍欲試，“能省下上千塊呢”。

　　近日，TCL將旗下大部分產品掛上官網銷售引起城中熱議，繼京東商城、淘寶電器城、蘇寧易購及創維等之后，TCL網上商城成為加入家電網購大戰的新軍。

　　買大家電，傳統商場與網店哪里的價格實惠又方便？這是消費者最關心的話題，近日，記者對此進行了調查。

　　網購大家電普遍能省10％

　　記者調查發現，沒有商場、實體門店以及相關工作人員，網購大家電在價格上更具優勢，且輕點鼠標就能完成，非常方便。像新上線的TCL網上商城，主要銷售自產電器，包括電視、手機、空調、冰箱、洗衣機，幾乎所有產品均可在線購買。

　　網購大家電比在賣場普遍優惠10％左右。這對于動輒“成千上萬”的大家電而言，優惠金額頗為可觀，一臺上萬元的彩電至少能便宜1000元。有一些型號的空調，優惠甚至超過15％。在南山區海岸城旁的某電器賣場，記者看到，一臺一匹馬力的“美的”好夢星，價格是2100元，變頻的銀河M180的價格是2600元，而上網查“京東商城”，標價分別是1869元和2299元。在蘇寧“易購”網站，這兩款空調的價格更是低至1777元與2179元。

　　電視情況也相仿，有的網購優惠超過20％。在上述電器賣場，創維E60系列的42吋LED電視標價是8999元，而創維網站的標價則為7399元，在“京東商城”與“淘寶電器城”價格更低，分別是6799元和6690元。

　　遇上促銷賣場可能更優惠

　　網購也并非總是比商場更便宜，電器賣場中的促銷活動有時候會為消費者帶來驚喜。

　　記者在走訪時發現，TCL的L40P11FBDE系列LED電視，在某電器商場和“淘寶電器城”標價都是10999元。但商城TCL銷售人員告訴記者，“世界杯”期間該款電視有2000元的促銷優惠。而“淘寶電器城”中的同款產品，標價依然如故。

　　對于該產品的促銷活動，淘寶電器城、京東商城等B2C商城反應較慢。而對于生產商自建網店和傳統賣場網店，或多或少有一些影響，在TCL官網，該款電視的“10999”元標價上面，醒目標注著“返現2009元”的字樣。在蘇寧“易購”網站，該款電視價格甚至低到了8699元。

　　網店正逐步完善售后與運輸

　　大家電網購的售后與運輸是否值得信賴？記者專門進行了調查。在調查中，記者發現，現在大型網上商城與大型家電生產企業、大型家電經銷商的網站上，對于大家電的網購，基本都采取“貨到付款”的原則，并承諾“三包”服務。京東商城作為知名的網上家電商城，對網購大家電提供了免除運費的優惠。

　　大型家電生產商官網提供的網購服務很到位。比如，TCL的官網客服人員就向記者介紹，他們的送貨服務覆蓋全國，并且在7月10日之前的活動期間，運費全免。“收費以后的標準，大約是市區50元，郊縣100元。”甚至保修單等單據也會隨送貨一并送上門。“只是發票會晚一些。大約晚兩周左右。”該客服人員介紹，“因為發票需要在統一報賬之后才能發出。”一位知情人士告訴記者，京東商城等電子商務企業都自建倉儲和物流，網購大家電的配送系統正在逐步完善。

　　市場 “錢”景

　　成本優勢照亮網購前路

　　不少消費者認為，只要找信譽好的大型網購網站，或者家電生產企業的官方旗艦網店，網購大家電應該是靠得住的，“最重要的是便宜啊！一臺電視就能省下上千塊了。”

　　自身在商場里經營著家用KTV機生意的胡茜囡小姐算是家電業的行內人，她頗為看好大家電的網購之路。她介紹，一般在賣場的家電，利潤中有兩成左右是入駐商場的成本，“這還是普通商場，如果大商場、連鎖電器商場的話，還要更多。”她說，因此她認為，網購家電在成本上具有巨大優勢。

　　隨著電子商務的不斷發展與成熟，大家電網購蓄勢待發。數據顯示，2009年中國大家電網購規模超過35．5億元，較2008年增長111．31％，成長勢頭讓人驚嘆。

　　不過，網購大家電還要過人們的心理關和習慣關。“網購達人”郭鑫在網上購物無數，多數是服裝、配件等小東西。她不打算網購大家電：“家電不比服裝，不僅價格貴而且比較嬌貴，萬一壞了維權很麻煩。”另一經常網購朋友介紹，他平時網購的價格一般不超過500元，因此，暫不會考慮網購大家電。