從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”,從傳統(tǒng)家電連鎖巨頭到轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),承受著業(yè)績受挫的陣痛和外界的質(zhì)疑,蘇寧用了6年的時間完成了轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)了全品類的經(jīng)營,構(gòu)建了融合為一體的全渠道布局和全價值鏈的服務(wù)體系。厚積薄發(fā)的蘇寧用完美的表現(xiàn)詮釋了自己美麗的蛻變。隨著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型漸入佳境,蘇寧對互聯(lián)網(wǎng)新玩法的運(yùn)用也是得心應(yīng)手,駕輕就熟。蘇寧傾力打造的每年一度的8.18發(fā)燒節(jié)更成了廣大網(wǎng)民翹首期盼的盛大patty!也成了行業(yè)熱議的焦點,吸睛無數(shù),萬眾矚目——
主持人:資深媒體人 家電中國網(wǎng)CEO 總編 大海
關(guān)注行業(yè)熱點、專家辛辣點評、觀點碰撞、權(quán)威解讀,家電中國網(wǎng)CEO 總編大海盡邀業(yè)內(nèi)名家,做客本期《博論天下-直擊8.18》
特邀嘉賓:資深媒體人 家電聯(lián)盟網(wǎng)總編 徐春華
家電中國網(wǎng):8.18發(fā)燒節(jié)蘇寧易購?fù)瞥隽?/span>網(wǎng)紅、達(dá)人、明星在線直播等新穎方式給網(wǎng)友們推薦產(chǎn)品,您對蘇寧的這種新玩法怎么看?
徐春華:8.18發(fā)燒節(jié)蘇寧易購?fù)瞥鼍W(wǎng)紅、達(dá)人、明星在線直播體現(xiàn)了蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一個特點。隨著智能手機(jī)以及4G網(wǎng)絡(luò)的普及,催生了一個史無前例網(wǎng)紅的時代。
網(wǎng)絡(luò)紅人、達(dá)人、明星首先擁有成千上萬的粉絲,可以憑借著自己的知名度,通過直播就能夠引發(fā)海量網(wǎng)友的關(guān)注,帶來看客觀的流量。其次,通過網(wǎng)紅、達(dá)人和明星在線直播,憑借網(wǎng)紅、達(dá)人和明星與廣大粉絲之間建立的信任感和依賴感,通過在線交流等互動傳播,結(jié)合8.18發(fā)燒節(jié)內(nèi)容,可以直接轉(zhuǎn)化為真實的購買力。
值得關(guān)注的是,蘇寧易購8.18在線直播相比其他秀場或者發(fā)布會直播,具有“電商+網(wǎng)紅”的創(chuàng)新模式,第一、這種模式精準(zhǔn)度會更高,用戶的訴求點就是購物。第二、蘇寧易購作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),自身已經(jīng)擁有非常好的品牌效益和口碑信任基礎(chǔ),結(jié)合網(wǎng)紅、達(dá)人和明星的天然粉絲效益,使直播效果更加的“流暢”,提升流量的變現(xiàn)率。
家電中國網(wǎng):早在2016年年初,蘇寧便推出“超級買手計劃”,上至COO侯恩龍、各事業(yè)部、大區(qū)總經(jīng)理,下至蘇寧易購直營店店長到全國各地為消費(fèi)者采購優(yōu)質(zhì)年貨。8.18發(fā)燒節(jié),蘇寧易購超市再次延續(xù)2016年年初的“超級買手計劃”,全球招募發(fā)燒買手。您對蘇寧的這個做法怎么評價?
徐春華:蘇寧“超級買手計劃”體現(xiàn)了蘇寧真正的以“以消費(fèi)者為中心”,以消費(fèi)需求為出發(fā)點,更加詮釋了蘇寧全新的創(chuàng)新理念。
從年初蘇寧“超級買手計劃”到8.18發(fā)燒節(jié)全球招募發(fā)燒買手,首先體現(xiàn)了蘇寧一切以消費(fèi)者為中心的原則,從源頭上保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的可靠商品。
不管是蘇寧高層領(lǐng)導(dǎo)、大區(qū)總經(jīng)理、直營店店長還是發(fā)燒買手,他們自身具有一般消費(fèi)者不具備的專業(yè)知識,他們了解產(chǎn)品特性、了解用戶、更熟悉渠道,通過各地區(qū)的本地資源挖掘,通過親自實地采購從源頭上對產(chǎn)品品質(zhì)絕對的把控,保證了新鮮、地道的貨源。
“超級買手計劃”也解決了資源信息不對稱的難題,可以更好的滿足消費(fèi)者存在的需求問題。
超級買手通過全國各地的走訪,不管是沿海的發(fā)達(dá)地區(qū)還是西北高原,不論是名貴的奢侈品還是雞鴨魚肉等日常家禽,經(jīng)過精挑細(xì)選,可以使各地消費(fèi)者輕松買到物美價廉的各類產(chǎn)品。
最后,通過“超級買手計劃”可以更好的杜絕過多過剩地采購,減少運(yùn)營成本,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,也使消費(fèi)者能夠獲取更高的性價比供需求。
家電中國網(wǎng):自成立以來,蘇寧易購超市年銷售額以三倍速度持續(xù)增長,本次8.18發(fā)燒節(jié),蘇寧更是提出了“極致發(fā)燒”口號,從您個人的角度,談一談您所理解的“極致發(fā)燒”。
徐春華:蘇寧本次8.18發(fā)燒節(jié),可以概況為“廣”、“全”、“快”三個字。
“廣”主要體現(xiàn)在這次8.18發(fā)燒節(jié)活動在傳播渠道上會貫通線上線下,發(fā)放價值8.18億元的818發(fā)燒紅包,進(jìn)行粉絲互動。此外,蘇寧聯(lián)合百度和微博,將發(fā)放2000萬個品牌紅包。
8.18發(fā)燒節(jié)蘇寧投入超20億優(yōu)惠券將聯(lián)合百度糯米、攜程等在內(nèi)超100家的超級APP,進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放合作;聯(lián)合超30家日活躍量過500萬的APP,開展開屏曝光合作。
“全”主要體現(xiàn)在8.18發(fā)燒節(jié)活動涉及的產(chǎn)品品類非常的全。從傳統(tǒng)家電到3C,從食品糧油到飲料啤酒,蘇寧高層組成超級買手團(tuán),頻頻出手。
“快”主要體現(xiàn)在物流方面,貓寧在物流服務(wù)上展開進(jìn)一步的合作。818發(fā)燒節(jié)10大核心城市承諾“上午買、下午到”,覆蓋全品類自營商品和蘇寧易購天貓旗艦店。
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