從“+互聯網”到“互聯網+”,從傳統家電連鎖巨頭到轉型為互聯網零售企業,承受著業績受挫的陣痛和外界的質疑,蘇寧用了6年的時間完成了轉型,實現了全品類的經營,構建了融合為一體的全渠道布局和全價值鏈的服務體系。厚積薄發的蘇寧用完美的表現詮釋了自己美麗的蛻變。隨著互聯網轉型漸入佳境,蘇寧對互聯網新玩法的運用也是得心應手,駕輕就熟。蘇寧傾力打造的每年一度的8.18發燒節更成了廣大網民翹首期盼的盛大patty!也成了行業熱議的焦點,吸睛無數——
主持人:資深媒體人 家電中國網CEO 總編 大海
關注行業熱點、專家辛辣點評、觀點碰撞、權威解讀,家電中國網CEO 總編大海盡邀業內名家,做客本期《博論天下-直擊8.18》
特邀嘉賓:《證券日報》資深記者 賈麗
家電中國網:8.18發燒節蘇寧易購推出了網紅、達人、明星在線直播等新穎方式給網友們推薦產品,您對蘇寧的這種新玩法怎么看?
賈麗:當下的社會是網絡繁榮的社會,互聯網的力量催生了網紅經濟、明星效應迅速蔓延。近期,王寶強離婚的消息一公開,像投入消息海洋中的炸彈,快速發酵,各種“內幕”迅速被扒出,而其背后正是網絡的力量助推了這一效應。這種力量也可以轉化為正能量,如果企業合理利用,將讓網紅、明星的效應轉化為企業的經濟效益。而這也成為近兩年,眾多企業樂于嘗試甚至屢試不爽的新營銷手段的原因。不過,這種玩法也應注意,在啟用明星和網紅時,要更加慎重,明星帶動的效應的爆發是迅速的,其形象的崩塌或給企業帶來的傷害也是在一瞬間的。
蘇寧易購近年啟動鄧超等明星,在營銷方式上與明星話題掛鉤,這種營銷手法在企業中尚屬玩得轉的,也成功引起了社會關注,品牌影響力在一定程度上得到提升。不過,此類方式不可過度使用。
家電中國網:早在2016年年初,蘇寧便推出“超級買手計劃”,上至COO侯恩龍、各事業部、大區總經理,下至蘇寧易購直營店店長到全國各地為消費者采購優質年貨。8.18發燒節,蘇寧易購超市再次延續2016年年初的“超級買手計劃”,全球招募發燒買手。您對蘇寧的這個做法怎么評價?
賈麗:近幾年電商的競爭更加白熱化,去年春節期間表現尤其明顯,而蘇寧推出此計劃也有向國內外競爭對手喊話,提前搶占市場的意圖。幾年前,國外流行的“買手制”,不過大多買手的背后都已是一個專業的團隊在運作。近年來,買手制在中國百貨和電商市場開始流行。
根據蘇寧易購超級年貨節的“超級計劃”,蘇寧推出1000名“超級買手”到各地年味最地道的地區采集年貨,并要將包括公司高管、長期駐扎在農村鄉鎮的蘇寧易購直營店員工在內參與采銷環節的近千名員工培養成“超級買手”。是在互聯網時代,信息不對等的局面下,對農村市場的搶占的一種營銷方式。近年來,電商渠道下沉,三四線市場成為電商搶奪目標。而蘇寧易購此舉,在當時引發社會關注,是一種有效的營銷方式。
家電中國網:自成立以來,蘇寧易購超市年銷售額以三倍速度持續增長,本次8.18發燒節,蘇寧更是提出了“極致發燒”口號,從您個人的角度,談一談您所理解的“極致發燒”。
賈麗:這更多是營銷方式的一種體現。這一口號的提出圍繞市場最容易備受關注的詞匯,在噱頭上極大地引發市場對企業關注。2015年,蘇寧全年實現營業收入1356.76億元,同比增長24.56%;線上平臺商品交易總規模502.75億元,同比增長94.93%。蘇寧易購在交易規模上實現翻倍增長。在純電商遭遇規模和速度的天花板后,蘇寧利用O2O融合模式提升轉化率,未來蘇寧線上銷售占比將持續擴大,盈利能力還需持續增強。
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