又是“李鬼”,這一次的電話是:65546106。12月8日,記者接市民投訴后,從新飛電器總部核實,該電話昔日為“新飛綠色通道上海服務中心”聯系電話,但早已與“新飛綠色通道上海服務中心”無關,屬“李鬼”電話。
日前,市民顧先生投訴稱,他家新飛冰箱不制冷后,根據新飛電器使用說明書上聯系電話向“新飛綠色通道上海服務中心”報修,一位叫劉 宇的先生上門維修,收取了50元上門費及210元材料費,更換下來的所謂啟動器和保護器也不讓他們顧客留下來。發現冰箱沒有修好,再次向該電話報修時,對方以種種借口不愿上門。
顧先生提供相應材料上顯示,他那臺冰箱于2003年生產,“新飛綠色通道上海服務中心”原來聯系電話確為65546106。記者撥打該電話,一位女子自稱為新飛電器授權服務商,但不愿說出工作地點,也不接受顧客送機上門維修服務。
記者聯系新飛電器總部,有關工作人員明確表示,“新飛綠色通道上海服務中心”聯系電話早已更改,原來聯系電話65546106早已 不用,顧先生所找“官方維修”已成“李鬼”,而顧先生家冰箱上更更換下來的所謂啟動器和保護器,并非兩個零件,應為一個零件:啟動保護器。
記者注意到,“李鬼”維修單上還出現一個撥打過去為關機狀態的”全國統一服務熱線“固定電話,并出現“舊件返回公司檢測”等明顯與國家三包規定不相符說明。(來源 家電網)
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