導語:《PCWorld》網絡版今天刊文稱,微軟近期宣布收購企業社交網絡Yammer。這一部分是由于Yammer的營銷模式,另一部分則是由于其社交網絡的實力。
以下為文章全文:
微軟(微博)的社交網絡服務一直表現不佳,因此收購Yammer將成為微軟很好的補充。不過在這筆收購背后,微軟或許還希望獲得Yammer在“免費/付費”軟件模式方面的專業性,以及病毒式吸引新用戶的能力。
微軟于6月底宣布了這筆收購。微軟Office部門總裁科特·德爾本(Kurt Delbene)表示,根據計劃,Yammer將獲得微軟的投資,但仍將是一家獨立的公司。Yammer的社交網絡也將被集成至微軟的產品。德爾本承諾:“未來,你將在Sharepoint、Office 365、Dynamics、Skype和其他云計算服務中看到與這筆投資相關的內容。”他還暗示,Yammer將被集成至Exchange和Lync中。
保持Yammer的獨立對微軟有利。如果被吸收至微軟內部,那么Yammer可能將無法再引起外界關注。Directions On Microsoft分析師韋斯利·米勒(Wesley Miller)表示:“從以往對Dange、Aquantive和Massive的收購中,微軟學到了很多。”微軟今年7月宣布將減記Aquantive的價值。微軟于2007年以63億美元的價格收購了Aquantive。
Yammer的營收潛力
僅就財務方面來看,微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)認為,保持Yammer的獨立對微軟有利。他表示:“只要我們繼續將Yammer作為一款消費類產品來發展,同時加強微軟的銷售力量,推動企業用戶的使用,那么我們將看見Yammer的營收快速增長。”
鮑爾默的計劃是為Yammer吸引盡可能多的用戶。在這里,個人用戶,而不是企業,才是最關鍵的因素。微軟需要首先吸引用戶注冊Yammer的免費服務,隨后說服他們付費,以獲得高級服務并在工作中使用。
關注微軟的觀察家普遍對微軟這筆收購表示看好。Gartner分析師杰弗里·曼恩(Jeffrey Mann)表示:“從社交網絡的角度來看,對微軟而言,收購Yammer是一個好主意。這使微軟獲得了更出色、更具消費類產品特征的協作工具,同時彌補了微軟在社交網絡方面的不足。”
他同時表示:“更重要的是,這使微軟可以面向企業用戶提供‘免費/付費’模式的軟件。他們接納了一種文化,一種快速達到目標的方式,一種完成工作的網絡化方法。”
Yammer在遠程監控和點擊追蹤領域具備專業性。這幫助該公司了解用戶如何使用該服務,并做出相應調整。這樣的專業性非常必要。微軟已經發現,從頭開始發展一款社交網絡非常困難。而盡管SharePoint平臺可以實現社交網絡的許多功能,但用戶很難從中受益。
米勒表示:“許多中等規模的企業客戶曾關注過SharePoint,并對其社交功能感到滿意,不過搭建SharePoint環境需要大量工作。你需要編碼、制定計劃并部署。通過SharePoint,你將創建一個社交網絡,而通過Yammer,社交網絡將自然形成。”他表示,許多SharePoint的用戶正考慮通過Yammer增加社交網絡功能,因此收購Yammer,而不是與Yammer競爭符合微軟的利益。
米勒認為,這筆收購最初將為SharePoint和Dynamics客戶關系管理軟件增加社交網絡功能。不過另一些分析師則認為,Yammer將與微軟的整個企業產品線發生關聯。Forrester(微博)分析師羅博·科普洛維茨(Rob Koplowitz)表示:“他們將把Yammer整合至整個云計算產品線,使預付費軟件具備社交功能。Yammer能快速帶來用戶,而這些用戶都是微軟其他產品的潛在用戶。”
他同時談到了另一個可能性,即微軟可以利用Yammer的“免費/付費”云計算軟件模式。微軟有可能使Office 365采用這樣的模式。
當微軟宣布這筆收購時,許多人提出的一個疑問是,微軟是否能將其轉型為一款類似SharePoint的預付費軟件,同時提供云計算服務。微軟表示,近期不太可能這樣做。微軟的德爾本表示:“我認為,云計算軟件不太可能完全轉向預付費模式。”
不過,考慮到Yammer的成功主要依賴于即時提供的云計算服務,以及對用戶需求的快速響應,因此在微軟推動Yammer轉型的過程中,Yammer的優勢很難不受影響。
Yammer及微軟客戶
對微軟當前的客戶來說,無論是預付費軟件客戶,還是云計算服務客戶,這筆收購意味著什么?簡而言之,微軟產品不會發生太大變化。Yammer將可以被合法地整合到SharePoint中,而外界對于Yammer作為一家小公司的擔憂也將不復存在。終端用戶將看到微軟產品與Yammer的深度整合。
不過,目前尚不清楚Yammer與微軟產品的整合是否符合微軟的最佳利益。Yammer與Salesforce.com的整合使后者受益,成為微軟Dynamics更強大的競爭對手。不過可以預計,未來Salesforce.com對Yammer的整合將逐漸消失。
今年6月,微軟通過微軟服務器升級服務向企業用戶自動安裝Skype。由于遭到企業管理員的抗議,微軟隨后放棄了這一做法。因此,微軟不太可能采取同樣的做法,強行向企業用戶推廣Yammer。
因此目前最大的問題在于,微軟當前的用戶將如何接觸Yammer的社交功能,以及用戶是否愿意付費使用該服務。未來,Yammer是否有可能成為Dynamics、Office 365、SharePoint和Skype的一部分,從而不再獨立存在?如果這樣,Yammer的“免費/付費”服務是否會成為微軟企業授權的一部分?這一服務是否免費,或者用戶將需要額外付費?
米勒認為,Yammer最終將被納入到SharePoint等產品中,而微軟也將有更好的漲價理由。不過他認為,Yammer的功能對Skype和Lync來說沒有太大價值。科普洛維茨的看法有所不同。他表示:“Yammer最終有可能成為Office 365的一部分,被納入到微軟的企業授權中,與預付費軟件聯系在一起。”
不過目前下結論還為時過早。微軟收購Skype已超過一年時間,但在產品整合方面尚無太大進展。因此微軟產品整合Yammer也可能至少需要幾個月時間。(維金)
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