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　　新浪科技訊 2月11日消息，近期，媒體報(bào)道北京聯(lián)通某用戶出現(xiàn)“4天上網(wǎng)139小時(shí)”一事，對此，北京聯(lián)通表示，已對該用戶上網(wǎng)情況進(jìn)行了認(rèn)真核查，核查后，與該用戶進(jìn)行了溝通，用戶表示滿意。

　　此前，北京聯(lián)通用戶石先生從今年2月份開始，把用了一年的不限時(shí)包月寬帶換成了每月40小時(shí)的套餐，新業(yè)務(wù)從2月1日起正式生效。4日凌晨3點(diǎn)多，石先生家因欠費(fèi)被切斷了網(wǎng)絡(luò)，欠費(fèi)金額296元。

    根據(jù)北京聯(lián)通相關(guān)說明可看出，該用戶采用路由器上網(wǎng)，從2011年1月28日21:42:26開始至2月3日16:35:46一直未斷網(wǎng)，因此，計(jì)算時(shí)長實(shí)際上前后延續(xù)了7天，而并非從1月28日21:42:26開始至1月31日止。

　　對于此事，北京聯(lián)通的相關(guān)說明全文如下：

　　一、該用戶使用的是北京聯(lián)通公眾小區(qū)預(yù)付費(fèi)寬帶(LAN)產(chǎn)品，于2010年1月11日辦理了包年組合套餐產(chǎn)品，2011年1月11日由包年組合套餐產(chǎn)品改為限時(shí)40小時(shí)產(chǎn)品(2011年2月1日生效)。

　　二、該用戶本次是通過路由器設(shè)備上網(wǎng)，上網(wǎng)時(shí)間從2011年1月28日21:42:26開始， 2011年2月3日16:35:46結(jié)束，總時(shí)長500476秒(即139.02小時(shí))。根據(jù)2005年頒布的《中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，從用戶上網(wǎng)起始到結(jié)束為一個(gè)完整的通信消費(fèi)行為。據(jù)于此，該用戶本次上網(wǎng)總計(jì)費(fèi)時(shí)長500476秒(即139.02小時(shí))，其中1月份上網(wǎng)時(shí)長為267600秒(74.34小時(shí))，2月份實(shí)際上網(wǎng)時(shí)長為232876秒(64.69小時(shí))，1、2月份前后7天合計(jì)上網(wǎng)139小時(shí)。

　　北京聯(lián)通表示，衷心感謝社會(huì)各界長期以來給予的支持、理解，并將進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，以不斷滿足用戶新的通信需求。