家電消費網3月3日訊 三星手機又一次在中國市場發生爆炸燃燒事件。繼去年濟南消費者李女士投訴購買的三星Galaxy S4手機半夜充電時突然爆炸險些毀容后,昨天,廣東佛山市消費者劉先生投訴三星939D手機也是在充電時爆炸燃燒。據了解,三星電子只根據消費者提供的錄像,未到現場取證,就認定是消費者沒使用三星原裝充電連線造成的,提出賠償劉先生一部同款手機,遭到拒絕。
昨天,劉先生告訴家電消費網,今年1月5日凌晨4點54分,睡夢中的他和家人被一聲爆響驚醒。“起床一看,一團火光正在窗臺上燃燒,滿屋都是難聞的焦臭味。仔細一看,是在睡房內充電的三星手機939D電池在燃燒,懷孕的妻子受到驚嚇,至今還不停的咳嗽。”劉先生說,幸好充電時離床有半米多的距離,這要是放在枕邊、或者衣服口袋里爆炸起火燃燒,后果不堪設想。
這臺手機是劉先生花3299元于2013年7月25日從正規渠道購買的。劉先生隨即將拍攝的爆炸現場照片、視頻短片發送到三星中國公司總經理信箱,進行投訴。不久,劉先生就接到三星佛山公司方面的來電,要求劉先生將爆炸燃燒的壞電池、壞手機送過去,做檢查取證。
“三星手機爆炸后,我上網查看,看到有不少關于三星手機爆炸的報道。消費者都是按照三星的要求,將爆炸的手機送至三星公司。但三星不是回復說是消費者使用不當,就是沒了下文。”劉先生說,三星在沒到現場查看的情況下,就說爆炸是因沒使用三星原配件造成的,讓他感到三星不負責任,所以沒有將三星爆炸手機送給三星,只是要求三星可以找第三方機構一起來家里現場取證。
“如今距離三星手機充電爆炸已近2個月了,但是三星公司至今沒有上門。”劉先生說,昨天,佛山三星公司打來電話,說可以賠償其一部同款手機,賠錢也可以,被他拒絕了。
“三星電子態度太傲慢了,沒有一句道歉或問候的話,沒有一句檢討其產品有問題的話。”劉先生說,在互聯網上輸入“三星手機充電爆炸燃燒”,可看到國內外受害的消費者不少,還有引起房子燃燒,身體受到傷害的。“既然三星方面不承認是三星手機的質量問題,那我只是要求第三方機構給個說法,避免更多的使用三星手機的中國消費者心靈上、身體上受到傷害。我不會要錢。”(來源 家電消費網 杜佳)
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