今年6月,卡薩帝又有了新動作,正式向場景品牌換道。而這也意味著三翼鳥品牌開始在卡薩帝落地,卡薩帝開始擺脫傳統(tǒng)家電品牌依靠單一家電產(chǎn)品帶動增長的固有模式,開啟場景化新賽道。同時,也帶來了不錯的市場效果。
據(jù)7月15日中怡康發(fā)布的上半年市場數(shù)據(jù)顯示:卡薩帝冰箱零售額份額13.7%,同比增幅39.3%;洗衣機為13.8%,增幅35.7%;空調(diào)為3.7%,增幅63.6%;冰吧、酒柜份額為67.3%、84.5%,增幅37.6%、25.1%;熱水器為11.5%,增幅77.5%。
(上圖為卡薩帝用戶實景)
三翼鳥品牌在卡薩帝落地是卡薩帝從賣家電到賣場景的一大實質(zhì)性動作,從市場來看落地效果不錯。與此同時,卡薩帝也正面回應(yīng)了用戶的三個問題:
一、三翼鳥和卡薩帝是什么關(guān)系?
海爾智家總裁李華剛表示:“三翼鳥是平臺,卡薩帝是載體,二者的完美結(jié)合就等于迅速融入用戶的生活。”
以這種不同的身份服務(wù)用戶,其實是因為用戶對家電需求本質(zhì)的改變。從前,家電市場的主體是家電品牌,產(chǎn)品由品牌制造出來,然后賣給用戶,這其中用戶是很被動的,因為品牌有什么產(chǎn)品,用戶就只能選擇什么產(chǎn)品,當(dāng)時用戶的訴求也只能是“買到家能用就行”。
而現(xiàn)在,隨著消費水平的升級,高端用戶買冰箱不只是想存東西,是因為希望能有個更智慧、健康的廚房;買洗衣機不只是為了洗干凈衣服,而是想洗護時體驗更好些:高端面料也能在家護理,干衣晾衣更方便等等。而這些不只是一兩個產(chǎn)品或者科技能給予的。
二、場景品牌和家電品牌有什么不同?
這個問題實際上是家電硬件和場景方案本質(zhì)上的不同。家電硬件現(xiàn)在大多停留在被動服務(wù)的階段,就拿冰箱的食材智能識別功能來說,被動服務(wù)需要用戶手動一個個去添加食材類別、輸入保鮮時長等信息,而場景方案里的主動服務(wù)卻能主動識別、自動添加,還能一鍵采買,以及掌管全家人健康飲食。同樣,被動洗護需要根據(jù)不同衣物面料去選擇洗護的模式,而主動服務(wù)卻能對面料進行主動識別,然后自動匹配洗護模式。
而這樣的主動服務(wù)是怎么實現(xiàn)的呢?卡薩帝“撕掉”了家電標(biāo)簽,通過覆蓋全場景的高端生活解決方案來實現(xiàn)。
(上圖為卡薩帝用戶實景)
三、三翼鳥品牌落地之后,用戶生活能有什么改變?
通過三翼鳥平臺,用戶得到的是覆蓋智慧家庭全場景解決方案及專業(yè)的智慧家庭全屋整裝、局改升級服務(wù)。
上個月黃島的劉女士就率先體驗了一把卡薩帝廚房的廚居美學(xué)方案和局改升級服務(wù)。最初劉女士看好的兩臺卡薩帝立式凍藏柜因為餐廳太小沒法安裝,卡薩帝七星級服務(wù)管家為了不破壞家居風(fēng)格,拿出了“砸墻嵌裝”的解決方案。最后劉女士對改造后的廚房和餐廳非常滿意,還加購了一臺冰吧融入了自己家的客廳。
這樣的用戶故事只是卡薩帝場景和服務(wù)的一個縮影。用戶喜歡用卡薩帝、喜歡買卡薩帝最根本的還是因為場景能主動解決生活中的問題。在健康飲食場景中,食材吃完了可以一鍵下單,買到家能主動識別,聯(lián)動廚電還能主動烹飪。總之,從健康飲食、智慧洗護、娛樂互聯(lián)到舒適住居,用戶不用做什么,只要等著享受就可以。
卡薩帝換道場景帶來了全面的智慧方案,三翼鳥品牌在卡薩帝落地已經(jīng)開展全國布局。7月17日,鄭州三翼鳥體驗中心正式開業(yè),開業(yè)2天整體零售額超500萬;7月31日,三翼鳥卡薩帝001號店將落地深圳,全屋場景落地布局持續(xù)深化。
(上圖為卡薩帝用戶實景)
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