根據(jù)商務部發(fā)布的《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》,自5月1日起,經(jīng)營者收購舊電器電子產(chǎn)品時須對收購產(chǎn)品進行登記,向購買者出具銷售憑證或發(fā)票,并提供不少于3個月的免費包修服務。但記者采訪發(fā)現(xiàn),多數(shù)經(jīng)營者并不清楚這一新規(guī),由于缺乏配套細則,新《辦法》實施中仍有不少困難。
出臺新辦法
根據(jù)這一辦法,經(jīng)營者收購舊電器電子產(chǎn)品時應當對收購產(chǎn)品進行登記,登記信息應包括舊電器電子產(chǎn)品的品名、商標、型號、出售人原始購買憑證或出售人身份信息等。在流通環(huán)節(jié),經(jīng)營者須向購買者出具銷售憑證或發(fā)票,而購買者自己也要記得及時索要,因為如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,憑銷售憑證或發(fā)票市民可以享受經(jīng)營者提供的包修服務。市場上流通的舊電器電子產(chǎn)品將獲得不少于3個月免費包修服務,交易雙方另有約定的除外。二手家電只要還在“三包”期內(nèi),購買者同樣可依法獲得免費維修服務。
服務難跟上
新規(guī)有利于規(guī)范舊家電市場,但業(yè)內(nèi)人士表示,這一管理辦法目前缺乏配套細則,具體實施過程中,仍有不少難點。譬如根據(jù)該辦法,經(jīng)營者收購舊電器電子產(chǎn)品時須對收購產(chǎn)品進行登記,對此不少市民有所顧慮,擔心泄露了個人信息;而經(jīng)營者出于成本考慮等多方面原因,也不愿承擔3個月的“包修”服務。“這臺電視機才賣多少錢?根本沒法包修!”金楊新村一家電器商店工作人員直言。而對于舊家電的包修期限,很多經(jīng)營者只是隨口說“一周”或一段時間,有的僅僅是幾天甚至沒有。
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