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中國山東網青島頻道4月24日訊 “小靈通手機沒信號，聯通說是因為基站拆除，用戶需取消小靈通升級成手機號。”23日，家住青島城陽區的于先生向中國山東網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，近期使用小靈通沒有信號，被青島聯通告知因無基站只能停止使用，手機內的費用也因此“泡湯”。于先生認為，聯通這種不顧消費者利益，擅自停用的情況實屬店大欺客。

　　爆料：小靈通無信號被迫升級 用戶稱聯通“店大欺客”

　　23日，于先生告訴記者，他的小靈通手機現已無法使用，咨詢后被聯通告知基站已撤除。而解決辦法是將用戶的小靈通升級成手機號后，給予補償一百元的話費。

　　“沒有基站，沒有信號逼著用戶升級，讓用戶自備手機。”于先生告訴記者，他的手機是小靈通專用手機，現在手機內的資費已無法使用，若換號，需重新購買手機。而對于為何沒有基站，青島聯通給予于先生的解釋為：因舊村改造，基站已經取消。于先生認為，聯通這種不打招呼就拆信號站的行為完全不顧慮用戶的利益，屬于店大欺客。

　　記者上網搜索發現，因無基站用戶撥打電話信號不穩定，影響市民正常通話的事例屢見不鮮。微博名為“昵稱登錄中”反映稱，在青島黃島武夷山市場附近聯通手機沒有任何信號，嚴重影響了用戶的正常使用。網友名為“暖生如是”發微博稱，因金水路缺基站，造成用戶無法正常通話。記者看到類似缺基站，無信號，投訴后無果等情況不在少數。

　　青島聯通：該區域已無基站

　　為此，記者撥打了中國聯通[微博](3.58,0.06,1.70%)客戶服務熱線，將用戶住址提供給客服人員，得到證實為該區域確實沒有基站。

　　事后，記者又致電10015中國聯通集團投訴中心，“若因基站問題造成用戶無法正常使用，用戶可轉成二級手機號碼進行使用。”而對于用戶手機內資費已無法使用，后期造成一系列損失的情況，工作人員稱將此事記錄，聯系相關人員核實后給予答復。