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從“+互聯網”到“互聯網+”，從傳統家電連鎖巨頭到轉型為互聯網零售企業，承受著業績受挫的陣痛和外界的質疑，蘇寧用了6年的時間完成了轉型，實現了全品類的經營，構建了融合為一體的全渠道布局和全價值鏈的服務體系。厚積薄發的蘇寧用完美的表現詮釋了自己美麗的蛻變。隨著互聯網轉型漸入佳境，蘇寧對互聯網新玩法的運用也是得心應手，駕輕就熟。蘇寧傾力打造的每年一度的8.18發燒節更成了廣大網民翹首期盼的盛大patty！也成了行業熱議的焦點，吸睛無數，萬眾矚目——

主持人：資深媒體人 家電中國網CEO 總編 大海

關注行業熱點、專家辛辣點評、觀點碰撞、權威解讀，家電中國網CEO 總編大海盡邀業內名家，做客本期《博論天下-直擊8.18》

特邀嘉賓：IT互聯網觀察家 釘科技創始人 千趣網CEO 丁少將

家電中國網：8.18發燒節蘇寧易購推出了網紅、達人、明星在線直播等新穎方式給網友們推薦產品，您對蘇寧的這種新玩法怎么看？

丁少將：互聯網產品和服務，本質上都是基于流量做生意。掌握流量入口對于產品服務提供方來說至關重要。當下，直播作為最流行的內容分發形式，影響著數以億計的C端用戶，成為最重要的流量入口之一。

蘇寧在8.18期間利用網紅、達人、明星直播推薦產品，利用新的流量入口打造新的消費場景，不僅單向為用戶提供產品和服務，更實現了用戶的參與和互動，這個創新的營銷方式背后體現的是蘇寧與時俱進的互聯網思維模式。

家電中國網：早在2016年年初，蘇寧便推出“超級買手計劃”，上至COO侯恩龍、各事業部、大區總經理，下至蘇寧易購直營店店長到全國各地為消費者采購優質年貨。8.18發燒節，蘇寧易購超市再次延續2016年年初的“超級買手計劃”，全球招募發燒買手。您對蘇寧的這個做法怎么評價？

丁少將：傳統的電商模式有兩種，一種是B2C，另一種是C2C。兩種模式其實都存在一定的問題：B2C模式下，產品覆蓋面不夠寬，對于用戶需求的把握和滿足會存在不足；C2C模式下，最大的問題在于產品品質難以有充分的保證。

蘇寧“超級買手計劃”，應該說可以彌補B2C和C2C模式的這些不足。遍布全球的超級買手，精選優質產品，通過蘇寧平臺提供給廣大消費者，打造的是一種C2B2C的產品服務模式。這樣的服務，從用戶需求出發，又有平臺的背書，由用戶來滿足用戶，既保證了產品的寬度，又保證了產品的品質，可以說是真正有效滿足了用戶的消費需求。

家電中國網：自成立以來，蘇寧易購超市年銷售額以三倍速度持續增長，本次8.18發燒節，蘇寧更是提出了“極致發燒”口號，從您個人的角度，談一談您所理解的“極致發燒”。

丁少將：“極致”是互聯網思維的重要組成部分，無論是產品還是服務，極致都應是供應商所追求的境界。只有“極致”，才能讓用戶“發燒”。

蘇寧提出“極致發燒”的口號，我認為有三層含義：

一是要提供極致的產品。從SKU的數量，到產品的品質，蘇寧都要做到最佳。

二是要提供極致的價格?；陬I先的O2O零售體系和與阿里戰略合作后獲得的流量、大數據等運營資源，蘇寧要在價格上形成對友商的相對優勢。

三是要提供極致的服務。從售前咨詢到售后服務，從物流配送到安裝服務，蘇寧成熟的O2O零售服務體系，將支撐其為用戶提供最好的消費服務。