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        大冬天，熱空調(diào)就成了室內(nèi)取暖的利器。但是，家住朝暉一區(qū)的張先生被家里一臺(tái)三菱重工空調(diào)的噪音聲，折磨得睡不好覺(jué)。最令人著急的是，空調(diào)已經(jīng)修了四次，卻一直沒(méi)修好。

三菱重工空調(diào)的噪音吵得人沒(méi)法睡覺(jué)

        2013年上半年，剛剛退休的張先生把家里重新裝修了一遍。為了這次裝修，2013年5月，張先生買了兩臺(tái)三菱重工的空調(diào)，花了10000多元。

        張先生說(shuō)，空調(diào)是在2013年7月份提貨、安裝的，由于他和家人10月份才搬進(jìn)去住，過(guò)了夏

天用空調(diào)的時(shí)節(jié)，因此兩臺(tái)空調(diào)直到2013年年底才開(kāi)始用。

        頭一回用，張先生就發(fā)現(xiàn)了空調(diào)的“毛病”。一臺(tái)裝在朝北臥室的三菱重工分體式空調(diào)，每回制熱都發(fā)出很響的噪音?！坝卸囗懀糠凑怂谖葑永?，被空調(diào)吵得沒(méi)法睡覺(jué)?！睆埾壬f(shuō)。

        回憶起空調(diào)安裝時(shí)的情形，張先生記得，他曾看見(jiàn)三菱重工的安裝師傅在裝這臺(tái)空調(diào)的室外機(jī)時(shí)，室外機(jī)的外側(cè)出現(xiàn)了一個(gè)向內(nèi)凹陷的圓弧?！拔以诎惭b的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，新空調(diào)上有點(diǎn)瑕疵，心里肯定是不舒服的，但我當(dāng)時(shí)沒(méi)有要求更換?！睆埾壬硎荆?jīng)過(guò)維修，他知道室外機(jī)噪音很大應(yīng)該和這個(gè)室外機(jī)外側(cè)的凹陷問(wèn)題沒(méi)有關(guān)系，但是，三菱重工一直沒(méi)有解決空調(diào)的噪音問(wèn)題，張先生提出換機(jī)的要求也一直沒(méi)有得到回應(yīng)。

三菱重工：空調(diào)噪音的響度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)

        這臺(tái)“鬧騰”的空調(diào)前后維修了四次。“每次維修，我都看著一臺(tái)新空調(diào)被工人打開(kāi)來(lái)，動(dòng)手術(shù)一樣大修一次，最煩的是，竟然一直沒(méi)修好?！?/p>

商報(bào)維權(quán)記者通過(guò)三菱重工的客服，證實(shí)了張先生空調(diào)的報(bào)修情況。但是，對(duì)于張先生家的空調(diào)的噪音問(wèn)題，客服人員的回答是：“這臺(tái)空調(diào)的噪音是在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的。”

對(duì)此，張先生則表示，噪音的聲響讓人根本接受不了，他甚至用手機(jī)錄音，把空調(diào)的噪聲錄下來(lái)，想給三菱重工廠家的人聽(tīng)一聽(tīng)。

但是，根據(jù)三包規(guī)定，張先生的空調(diào)已經(jīng)過(guò)了換機(jī)的時(shí)限。三菱重工拒絕給張先生更換新機(jī)。為此，張先生聯(lián)系了當(dāng)時(shí)銷售空調(diào)的家電市場(chǎng)，要求退貨。經(jīng)過(guò)協(xié)商，該市場(chǎng)回復(fù)張先生，一次性將張先生購(gòu)買的兩臺(tái)三菱重工空調(diào)全部退機(jī)退掉。“可我很納悶，另一臺(tái)空調(diào)好好的，市場(chǎng)為什么要兩臺(tái)空調(diào)都退機(jī)？”

記者從三菱重工客服處得知，退機(jī)只能與銷售方協(xié)商。最終，家電市場(chǎng)與張先生協(xié)商后同意給張先生退掉有問(wèn)題的這臺(tái)空調(diào)。

“下次買空調(diào)的時(shí)候，我會(huì)在安裝的時(shí)候盯牢一點(diǎn)，萬(wàn)一出了問(wèn)題一定當(dāng)場(chǎng)拒收，免得后患無(wú)窮。”張先生連連感嘆。