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反思電商價格戰 傳供應商遭“綁架參戰”

發表時間:2013-07-08      點擊量:341      來源:
  瘋狂的三天過去后,各大電商紛紛發來捷報。數據顯示,和去年不同,流量井噴的場面并沒有出現。在頻繁的電商價格戰中,已經讓消費者產生了很嚴重的“審美疲勞”,再加上不少消費者在以往的促銷中上過當,不管電商吹噓自己降價多大風暴,這些老套路已經不能再激起他們多大的熱情。

  電商扎堆混戰,幾乎所有人都想分一杯羹。奇招各出的背后,價格戰不規矩的老問題依舊作祟。在價格戰中,唯品會被曝“綁架”供應商,據行業人士援引品牌商的消息,唯品會似下令要求供應商簽署“獨家銷售協議”,迫使其在幾家合作方中擇其一。

  電商價格戰首日流量未井噴

  據網易科技報道,近兩年,電商從垂直化逐漸走向平臺化,多家曾經個性鮮明的電商現在看起來仿佛從一個模子走走出來,這樣的同質化讓電商平臺不得不選擇價格戰來進行貼身肉搏。這注定將成為一個上了桌就無法下來的危險賭局。在牌局開打之前,這些電商巨頭們本來各有所長,京東渴望以物流作為核心競爭力、天貓則希望通過電商金融等手段打造完善的電商帝國,但在今天,他們只能繼續在價格這個低端的戰場上奮力搏殺。

  京東三天大慶剛剛結束,各參戰平臺勝負如何尚難預料。根據京東披露的最新數據,截至6月17日中午的半日銷售數據顯示,電腦數碼產品銷售急劇升溫。筆記本銷售突破2萬臺,數碼相機突破1萬臺,蘋果接口音箱1小時銷量突破1萬臺。高峰時段平均每秒售出超過2部手機,預計全天銷售超過10萬部,同比翻番。

  另外,蘇寧易購執行副總裁也發微博稱,截至下午5點訂單總量同比去年增長350%。

  和往年的價格大戰相比,此次各家促銷活動顯得較為有序,針尖對麥芒的情況幾乎沒有出現,這是因為各家大都采用分段式促銷手段,盡量不讓熱門商品直接碰面。

  并不火爆的場面也讓滿心期待的商家并沒有獲得預想中的高流量。有第三方平臺統計顯示,截至18日下午3點,京東、蘇寧、易迅、亞馬遜、當當等各參戰電商流量變化(相對于17日下午3點的流量變化)分別為36%、49%、61%、20%、12%。這些數據相對平緩,并未發生與往年相似的井噴現象。與2012年6月18日各商城流量全天相比17日漲幅對比,京東、蘇寧的流量增幅曾分別達到了114%、175%。

    傳供應商遭“綁架參戰”

  據報道,近日,凡客突然高調發布戰書,指名道姓地挑起價格戰。在這份戲謔文言的戰書中,凡客向天貓、京東、當當網等多家平臺發起挑戰,相約“6月18日真戎相見”。

  除此,布局沖擊京東的還有庫存尾貨特賣網站唯品會。據行業人士援引品牌商的消息,唯品會似下令要求供應商簽署“獨家銷售協議”,迫使其在幾家合作方中擇其一。

  對于同行綁架供應商前來“參戰”,凡客誠品方面表示已有耳聞。而對于其自身所引發的“消費競爭對手、共同炒作”的質疑,凡客公關部則向記者表示,凡客此次促銷并非針對任何一家對手,也不是制造噱頭,只是希望營造出一個比較良性的競爭環境。

  下戰帖,為營銷。“這只是公司繼大字報營銷之后的又一種嘗試,未來不排除還可能使用。”凡客公關部表示。

  此輪“戰場”上,還有亞馬遜、當當網旗下尾品匯、唯品會、走秀網、韓都衣舍等服飾類電商。以亞馬遜為例,今年整個6月被公司定位為“當夏Z低”誠信比價月,公司在推出多輪商品秒殺、減價等促銷措施外,還公布了一淘、搜狗搜索和惠惠購物助手等多家比價網站的數據,以期凸顯自身優勢。

  電商扎堆混戰,幾乎所有人都想分一杯羹。奇招各出的背后,價格戰不規矩的老問題依舊作祟。

  屢次大促都獲脈沖式銷量激增的京東,這次又遭到品牌合作商抵制。由于不滿京東店慶促銷設立的售價太低,PC廠商華碩已暫停對京東的供貨。“京東要求參與促銷的供應商拿出全網最低價來支持,然而對這輪促銷的投入則需供應商自行承擔。”有業內人士透露。

  京東對此并未否認,只是對于市場質疑的、裹挾品牌商搞促銷的說法,公司依舊保持沉默。類似的問題在去年8月的京東大促銷上已發生,如今再度重演,被指是京東執意減價的“習慣性動作”。

  公開數據顯示:京東“老劉專場” 在6·18當日18小時有效訂單數接近200萬單,全天手機銷售額超2億元;蘇寧易購截至18日下午5點訂單總量較去年同比增長350%;天貓電器城當日銷售額超過13億;手機廠商華為電商僅6·18前后的預定額便超過50億元。

    此輪新冒頭的獲利者,還有唯品會及其“模仿者”當當尾品匯。受惠于六月電商混戰,美股上市的當當網股價較5月初同期已翻了一番。甩賣尾貨的唯品會則因被爆出“綁架”供應商,也引發了極大的關注。

  618大促如火如荼之際,一份關于唯品會要求供應商簽訂“獨家銷售協議”的合同文件被曝光,唯品會要求在指定促銷時間內,供應商不得向包括“1號店名品特賣專欄、當當奧特萊斯、當當尾品匯、凡客特賣匯、聚美優品、俏物俏語、聚尚網、走秀網、佳品網、高街網、魅力惠、天品網和銀泰網限時搶購”等電商供貨。

  協議顯示,唯品會有權要求違約供應商支付相當于當期采購總金額的30%作為違約金,唯品會可從應付貨款中直接扣除。記者就此向唯品會求證,對方表示“不予置評”。

  “各家都會宣傳所謂獨家經銷商,其實當中不少品牌都和凡客保持著多年的合作關系,比如迪斯尼。”凡客方面表示,“唯品會爆出的這一獨家排他協議,雖然不排除會有一小部分經銷商最終簽訂協議,但真正大牌公司,是不會和任何一個公司簽訂獨家的。”

  消費者激情漸失

  除了廠商外,消費者也正在逐漸遠離電商平臺。

  電商平臺正在走向團購網站曾經的怪圈,更多的資金和精力被投入到營銷當中,價格戰最終變為營銷大戰。先升后降、限量供應等手段不僅僅透支了消費者的購買力,也在透支消費者的耐性。

  此次史上參戰平臺數量最多、聲勢最大、搏殺意味最激烈的電商大戰從6月初打響,這幾日達到高潮,但無論從社交媒體還是從普通消費者的反應上都可以看出,消費者已經審美疲勞,以往的“狂歡式“購物在未來將很難出現。電商頻繁的造節和打價格戰,已經讓消費者產生了很嚴重的“審美疲勞”,再加上不少消費者在以往的促銷中上過當,不管電商吹噓自己降價多大風暴,這些老套路已經不能再激起他們多大的熱情。或許去年的“雙十一”將成為電商狂歡的絕唱。

  在國外幾家大型連鎖超市、百貨公司進入國內市場時它們也采取了價格戰的玩法,但隨著市場份額的逐步穩定,價格戰變為多波次、小規模的促銷。

    要知道,消費者最終希望獲得的是優質的產品和服務,而不僅僅是價格,更不可能是注了水的價格戰。

  據成都商報報道,成都消費者小王是宅男兼網購達人,他最近想給自己買一些護膚品和電子產品。

  6月17日晚,他開始在電腦旁海選,他準備買一個歐萊雅男士勁能深層凈化潔面膏100g、索尼DSC W690數碼相機,和一臺帝度冰箱(BCD-220TZ 220升)。查詢的價格顯示,歐萊雅潔面膏在各大電商處的報價分別為32元、34.20元、30.0元、29.9元。數碼相機為739元、749元,最便宜的只需要699。冰箱的報價差不多,一家1999元,一家1998元。

  6月18日下午,小王打開電腦發現,在天貓上,數碼相機只降了1元,而其他網站的價格紋絲不動。那款男士洗面奶,除了天貓降到了28.8元,其他電商的報價也還是一模一樣。此外,冰箱的價格也各自相差不大。小王感嘆一聲,“折騰了大半天,也沒省下幾個錢來。”

  延伸閱讀

  社會化電商面臨中國式發展困境[NextPage] 據騰訊科技報道,自2011年起,社會化電商概念在國內興起,一時間,資本熱捧,互聯網巨頭跟進。除了美麗說、蘑菇街、知美網、堆糖等獨立的社會化電商網站,淘寶網、當當網、凡客、開心網等電商網站和社交網站也紛紛涉足。有數據統計,2012年上半年主打社會化電商概念的網站超過30家。

  兩年后,被過度吹捧的的社會化電商開始歸于冷靜。由于市場容量有限、過度依賴上游等原因,社會化電商面臨發展瓶頸,出售、倒閉、創始人離職的案例開始出現。

  6月14日,成立于2008年的化妝品導購平臺唯伊網公開宣布尋求整體出售;曾獲得A輪融資的迷尚網近日則已經停止運營;4月24日,現代傳播758萬元收購導購平臺LC風格網;今年3月份,傳知美網大規模裁員。除了美麗說、蘑菇街,其余社會化電商網站顯得不溫不火。

  社會化電商并非沒有存在的價值。與淘寶圖書館式分類方式不同,美麗說、蘑菇街對風格進行梳理的方式對用戶有一定的價值;人們也會因為朋友的推薦而產生消費行為。此外,對于中小賣家來說,隨著電商內部流量越來越貴,社會化電商將成為他們的外部流量來源之一。

    一位社會化電商創業者認為,導購是門好生意,但難成大器。

  在中國,淘寶是社會化電商的生命線,行業內70%的流量導向了淘寶。但美麗說、蘑菇街們過早引起了淘寶的警覺。

  淘寶的系列反應更是超出了社會化電商網站的預期。去年5月份,阿里巴巴集團董事局主席馬云曾在內部會議上發表了針對電商導購、返利類網站的幾點原則,稱不扶持上游導購網站繼續做大,阿里的流量入口應該是草原而不是森林。從2013年1月起,不再支持淘寶站內購物返現的淘寶客模式,而是只支持返積分、返實物、返優惠券等非現金方式。近期,阿里巴巴曾購買美麗說、蘑菇街百度關鍵詞,被認為攔截導購網站流量。

  美麗說、蘑菇街讓淘寶產生了不安全感。“天貓淘寶意識到流量不夠,需要去采購或合作獲取流量,因此與百度、360合作。但它希望這些導流的環節捏在自己手上。但如果商家自己去導流量,淘寶自己的廣告位就沒有價值了。”新媒體專家魏武揮說。

  一位導購行業人士說:“淘寶幾次調整,讓收入大幅度下降。收入減少,投入收縮,獲取流量減少,再度導致收入減少。”一位社會化電商創業者說。

  除了過度依賴淘寶,社會化電商的另一項問題是市場規模不大。

  社會化電商主要集中在服飾護膚、母嬰、家居等垂直領域,并非所有的領域都容易拓展。例如,人們對IT設備、圖書分享的需求遠低于服裝。美麗說、蘑菇街主要面向90后女生,品類較單一,主要集中在服飾和飾品,客單價并不高。

  “社會化電商在價值鏈上有它的一環,但這一環,其實并不是很大,因此市場只能容得下兩家公司。”魏武揮說。

  也許因為如此,社會化電商“逛”的創始人之一白鴉沒有堅持走下去。知情人士透露,白鴉已經退出了“逛”,目前正在創辦其他項目。“市場已經被美麗說和蘑菇街占據了,未來一兩年看不到太大的增長。”知情人士稱。

  淘寶自身也嘗試了多款社會化電商產品,如哇哦、愛逛街、一淘發現等,但并未能挑戰美麗說、蘑菇街。

  為什么淘寶內部做不成社會化電商?

  “電商去做社會化,很容易有誤區,商家把它當成營銷工具。用戶要的是朋友的消費體驗,而不是看商家的推銷行為、廣告。這種微妙的區別很關鍵。朋友推薦的概率,遠大于商家推薦的概率。”魏武揮說。

  社會化電商未來能否渡過這段艱難時期這塊取決于三個因素:一是淘寶商家有沒有自主去買流量的意愿;二是淘寶天貓以外電商的平臺化速度和深度,如果其他電商平臺對美麗說只是一個補充,美麗說蘑菇街依然要看淘寶的眼色;三是傳統的品牌客戶,如歐萊雅、保潔等能傳統品牌,是否將對美麗說、蘑菇街產生類似媒體一樣的興趣。

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