信息時報記者注意到,無葉風扇、掌上迷你空調、酸奶機……這些外觀新穎、創意獨特的小家電如雨后春筍般冒了起來,成為網購市場的新寵。不少消費者表示除了自用,創意小家電作為禮物相送也是不錯的選擇,同時,一些廠家為了迎合消費者的需求,更加細分市場,將無限創意不斷注入到產品當中,為小家電的多功能用途平添了幾分色彩。
用慣了家里四四方方一成不變的大家電,看到這些充滿創意又很經濟實用的小家伙,您是否還會抱怨生活索然無味呢?
雜牌小家電異軍突起
“剛在網上秒殺了一個隨身空調,才29元。”自從小王在網上秒到了一款超實用的酸奶機后,現在幾乎每天都有快遞上門配送他在網上秒殺的新奇玩意:USB桌面風扇、便攜式電熨斗,新奇的設計拉動了新的消費需求,而像小王這樣的網購一族并不在少數。
家住廣州番禺區的寧先生在網上購買了一臺豆芽機,據他介紹,只要插上電源再放上種子,三四天后就可以吃到鮮美的豆芽了,機器操作過程十分簡單,不用專門看守,每天更換一次底水就行,非常方便。他告訴記者:“用豆芽機發出來的豆芽吃著很放心。”
記者走訪賣場時發現,并沒有豆芽機在售,隨后上淘寶網隨意搜索了一款豆芽機,其一個月內銷量竟達到600多臺。
據記者了解,時下除了四四方方的常規家用電器外,一些造型獨特、功能簡單的小家電開始在網路上異軍突起,并吸引了大批受眾。例如一款沒有扇葉,又不同于普通空調扇的“無葉風扇”,以一種科幻的造型成為風扇行業的一匹黑馬。記者在網上注意到,一家主賣數碼小家電的網店,某型號無葉風扇僅30天就銷售出了1854臺。客服人員告訴記者,近期店里賣的最火的就是這款造型奇特的無葉風扇,每天都有很多顧客咨詢,成交量也很大,一天能賣上百臺。除此以外,酸奶機、豆芽機、冰激凌機等廚房小家電在網上的成交量也頗高,例如一款小熊酸奶機在淘寶的日銷售量能夠達到5000余臺。
網上銷售=成本控制+走量
“酸奶機從去年年底開始,銷量呈現爆發式增長,未來市場會有很大的增量。”廣東小熊電器銷售總監歐陽桂蓉向記者表示,隨著老百姓生活水平的提高,需求也更多元化,而創意家電針對的人群更加細化,越來越多人開始接受這些新奇特的產品。
據業內人士介紹,不同于微波爐、冰箱等傳統家電,酸奶機、面包機等新奇小家電并不是家庭必需品,受眾接受程度也因地區而異,在廣州、北京、上海等一線城市,銷售情況較旺,但總體輻射量并不大,還有很大的提升空間。
事實上,像無葉風扇、隨身空調這類產品為何近年來突然如雨后春筍般冒出來,它的生命力到底有多長?
“小家電價格比較低,消費者不會因為經濟環境不好而持幣待購,讓小家電市場有很好的市場擴容空間;另一方面網購的興起為小家電的發展提供的很好的滋生土壤。 [NextPage]”庫巴電器網華南大區總經理張磊認為,新奇特產品定位簡單,單品價值不高,如果靠往常的傳統渠道來鋪貨,注定是虧損,而網購渠道卻為其提供了機會。他表示,以某品牌酸奶機為例,其售價僅為48元,成本可能就要將近40元,如果放在賣場鋪貨,各種費用扣下來是完全生存不下去的,但是采用網上銷售,達到成本控制+走量,既能盈利又能被市場接受。
記者發現,網上小家電品種甚至超過了部分家電連鎖渠道,而且在價格上相對便宜,可見,網絡已經成為小家電銷售的重要集散地。
聲音
產品質量,售后服務良莠不齊,專家提醒——
杜絕假貨到正規渠道購買
“不久前,在網上購買了一臺超聲波滅蚊燈,不過,使用了兩個晚上一只蚊子尸體都沒見到。還被咬了一堆疙瘩”網友小劉抱怨說,雖然只是花了68元,收到貨品時包裝挺不錯的于是就給了好評,但實際用起來并不像店家描述的那么神奇。
記者了解到,小家電網購的興起在為這些“創意”旗鼓吶喊的同時,也為“山寨軍”的滋生提供了土壤。加上進入門檻較低,一些“山寨”產品的出現以及小家電售后難的問題也隨之擺在消費者面前。這些工廠的產品質量和安全性難以保障,更談不上售后服務。很多時候消費者認為網購小家電價格便宜,所以警惕性不高,即便上當了也往往不多加計較。
在某家網站的投訴區,網友奔奔抱怨家里的冰激凌機質量不可靠:“半年內就壞了兩臺。買的時候都是不到100元的價格,但修起來就挺尷尬了:搭上來回郵費幾十元換個關鍵零件,還不如買個新的呢。”她說,機器壞掉之后也沒再修理,成了“一次性用品”。
記者在采訪中了解到,對于如何避免網購到假貨,不少行業人士都持相同觀點,即購物時要選擇專業的、大型的購物網站。
“小家電市場混亂是眾所周知的問題。”小熊電器歐陽桂蓉表示,我們只能盡量在官網提供正品查詢系統,方便消費者防偽。要杜絕假貨,最好的辦法就是到正規的渠道去購買。如果遇到團購小家電,一定要看清楚產品的品牌和售后才下手。她透露:“一般來說,團購是完全靠價格去吸引網友,正規的家電品牌是很少參與此類活動。”
此外,還可通過信用評價、向購買過商品的顧客咨詢等方式,全方位了解店鋪和商品的信息;保留好相關的證據,及時向網站或者相關部門申訴。
記者評論:
怎么我們都在“山寨”?
如題,這真是一個尷尬卻又很現實的問題。
本周我的課題是搜羅身邊的創意小家電,其實我更想的是找到“創意”的作者。但很無奈,在網上搜索了一大圈后都未能如愿,難道創意屬于廣大勞動人民的?因為很多廠家很多人都在用;也難道創意其實是抄襲國外的?這似乎都只是偽命題,事情原委真的無從考究。
比如,讓人印象很深的是那款“無葉風扇”,是2009年底英國“戴森”推出的一款產品,售價在300美元左右。 [NextPage]印象深刻,緣于它真的很神奇!而今,讓人稱奇的是,這款產品在淘寶、在卓越亞馬遜等各大網上商城以低至198元的價格出售了,隨便上網搜索一下“無葉風扇”,彈出來的都是各種發財致富信息,找加盟、找代理等。讓我這個不是很了解知識產權的人都不禁想問:人家的專利呢?
通過深入了解,被告知“英國戴斯的發明要是在中國申請專利,那就是受中國的法律保護。沒有在中國申請那就是在中國可以任意生產。”而中國的小工廠生產有兩個原因,其一,中國人很會“山寨”,沒有獲得專利權人許可非法生產;其次,誰叫他沒有在中國申請專利,任何人都可以生產使用他們是合法的。我也弄湖涂了。
既然是合法,為什么在今年春交會上20余家工廠都有擺放,但是遇到組委會檢查就紛紛撤柜規避?這么跨時代的產品為什么不敢大大方方擺在賣場里,大把去賺讓老百姓的錢,只甘于網上銷售?更蹊蹺的是,筆者獲悉,目前英國戴森的這一專利已被國內寧波的一家工廠“搶注”,要打官司還面臨一場持久戰。而這些都只說明一個問題——這個專利還存在爭議。
而存在爭議的東西,我們就這么生產了,加盟了,賣了,買了。
以上這僅僅只是一個例子,殊不知網上還有多少新奇的小家電其實都是別人的創意?采訪中,有企業負責人告訴筆者,“企業要發展,就得少惹事”,本來就是小廠子,好不容易產品好賣了,被人仿了又到處去維權,企業還怎么往前發展?言語中有無奈,但更多的卻是“認命”。
有人很灰暗地說“如果生活就像強奸,反抗不了那就學著享受吧”,如此算來,那世人豈不就是在強奸與被強奸之間游走?在中國,你被抄襲很容易,那抄襲別人也不難,總之有錢賺就行了,管它什么專利,什么法規呢!消費者無形中也就成了幫兇。這是多么悲哀的圖景,這能發展嗎?有前途嗎?答案是否定的,不管你信不信,我反正是信了!
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