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在互聯網時代,眾多互聯網企業跨界進入彩電行業,傳統彩電路在何方?本月15日,在中國電子視像行業協會主辦的2013彩電年終盤點會上,國內知名彩電營銷專家、創維集團中國區域副總經理胡軍華,這位自稱“在彩電行業打拼了15年的老兵”,接受了記者的采訪。他回顧了2013年彩電行業的種種變局,表示2014年傳統彩電企業不能沉默,并提出四個新思路。
用互聯網思維轉變經營思路
“消費者在傳統制造企業的整個產業鏈中地位被動,信息傳輸單向的境況,現在正發生徹底改變。”胡軍華表示,隨著互聯網對現代生活和用戶行為的深刻改變,傳統彩電企業從采購、研發、制造、產品迭代升級等系列環節都在和用戶產生互動。
2013年互聯網企業進軍彩電行業,這給目前彩電企業的傳統運營模式帶來了某種意義上的“顛覆”。過去,消費者找廠家,一般意味著廠家需要提供維修等售后服務,而傳統家電廠商為了降低成本,往往最大化降低與消費者進行“售后接觸”。而在互聯網時代,企業則希望把產品賣給用戶后,用戶能多找企業進行互動,企業希望在與用戶互動溝通過程中找靈感,摒棄過往的經營思維,以用戶需求為中心構建用戶使用產品的場景,以創新來達成極致的用戶體驗。
電視屏的價值必將得以彰顯
2013年互聯網企業殺入彩電行業,這將使耕耘多年的電視屏可能僅次于手機屏,成為智能家庭生活的核心,而現在為何電視屏的價值卻沒得以彰顯?
對此,胡軍華表示,過去一年及目前,電視屏的價值并未得到彰顯,其根本原因在于電視屏還未出現像手機屏上千萬級的適用于家庭的應用,如果未來家庭智能電視上能有眾多豐富且實用的應用軟件,那么電視屏的價值將無可估量。此外,隨著支付等問題的解決,未來電視一定和手機同樣是一個價值不斷彰顯的“入口”。實際上,在去年互聯網BAT巨頭和風投都通過各種方式進入彩電領域,這既給彩電企業帶來一定的壓力,也使其煥發出前所未有的生機和活力。
詭辯商業模式將受市場大考
“到今天為止,彩電行業還未出現新的商業模式。”胡軍華表示,2013年彩電市場上出現的所謂向前端和后端收費模式等,只是個偽命題,在互聯網時代, “免費模式”才是用戶真正愿意接受的,那些詭辯的商業模式將面臨市場的考驗。
在胡軍華看來,現階段某些互聯網企業標榜所謂“硬件免費,軟件收費”的模式,這只是資本市場圈錢的手段而已,在用戶行為和用戶習慣還遠沒有培育形成的情況下,這種所謂的商業模式只能稱之為“模型”,距離真正落地還很遙遠。
2013年彩電行業中有太多有關模式的故事,目前這些模式都仍在探索中。胡軍華透露,早在2007年,創維就成立了酷開公司,開始探索內容收費的商業模型,2013年初上線的“直通好萊塢”付費頻道截至目前收入突破了4000萬元,仍在探索中。
“價格戰”終將回歸“價值戰”
2013年互聯網電視新軍對其新品打出超低價格,吸引了廣大消費者關注,隨即有人評論,電視新軍采取的“價格戰”有望讓傳統彩電大佬一觸即潰。
實際上,目前全中國有近5000萬臺彩電市場容量,去年所謂“傳統”彩電企業的市場份額大約占99.97%,而互聯網電視新軍的銷量大概為15萬臺,后者的銷售業績幾乎可忽略不計。
對此,胡軍華表示,彩電企業要想獲取市場份額,“價格戰”終究不是最優手段,爭奪眼球的粗放的價格戰終將越來越失去吸引力,取而代之的是產業鏈和用戶的價值之戰,是產品價值之戰,是服務之戰。(來源 人民網家電)
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