以新加盟的高管為例,易迅網的高級運營總監潘彪,曾是深圳電器連鎖賣場順電連鎖的COO;而新近加盟、分管商品采購和供應鏈的副總裁馮軼,曾是沃爾瑪中國負責采購的副總裁,有著12年的采購經驗。
凡事有因必有果。騰訊電商早年錯失的供應鏈關系,更為直接地反應在品類擴張上。全品類帶來的不僅是留存率,更為重要的是攸關生存。國外的典型案例是亞馬遜與新蛋之戰,憑借規模化優勢,盡管3C家電只占其不到三分之一的規模,亞馬遜還是輕易壓制了3C垂直網站新蛋網,而品類擴張也給其積累了較大的現金流。
易迅網的老對手京東商城,早在2007年獲得今日資本1000萬美元注資后,產品種類就從3000種增加到18000種;2011年,京東更加快類目擴張,從最初的3C走向圖書、日用百貨、奢侈品、旅游等,當年的銷售總額達到309億元,并很快將勢力范圍鋪到全國。
而到2013年底,據業內人士透露,京東的SKU數超過170萬,蘇寧易購的SKU數量已達150萬,但易迅網的核心產品主要集中在3C數碼領域,SKU數在10萬。
“如果甲有10個品類,乙只有4個。甲就用相同的4個來打價格戰;其余6個品類支持?!彪娚虅摌I者辛可夫向記者這樣描述全品類的重要,品類越全的電商完全可以用降價合圍的方式剿殺對手;而且品類越全勝算越大。
據中國電子商務研究中心監測數據,截至2013年上半年中國網絡購物市場上,天貓占50.4%;京東緊隨其后名列第二,占20.7%,蘇寧易購為5.7%,騰訊電商僅占5.4%。
盡管沒有到如此夸張的地步,但騰訊電商的品類擴張已經箭在弦上。
時間窗口
騰訊最新的2013年第三季度財報顯示,電子商務交易業務收入同比增長108%,達到23.6億元,占當季總收入的15.2%,已然成為廣告、游戲之后的第三駕馬車。
根據財報,當季電子商務自營業務交易量提升,主要得益于增加商品類目及拓大地域覆蓋范圍。被冠以“爺們電商”的易迅網還在努力摘帽子中。
還是亞馬遜,為了加強與供應鏈上游的關系,在上市第三年后,推出第三方開放平臺Marketplace;通過開放平臺,亞馬遜搶食了eBay平臺上規模較大的大賣家。騰訊電商也想模仿類似路徑。騰訊運營部總經理侯艷平曾透露,從去年第四季度起,QQ網購平臺會有超過100萬款SKU通過統一入配的模式(即統一配送模式)接入易迅網。
“作為一個電商平臺,我們回過來看,你可以從一個強勢的類目切入,但是它不能成為你的全部?!彬v訊副總裁、易迅網CEO卜廣齊向記者坦言,平臺必須要有很強的承載能力,如果我們把這種特點定位到服務體系和支撐體系以后,未來的空間更大。
但問題在于,互聯網競爭中有一條不成文的規則—用戶慣性,即對于相同特性的產品,人們并不習慣隨意更換已經習慣使用的產品。擴充品類的騰訊電商,更像是在與時間賽跑,將用戶固化到騰訊電商的搜索里,而非在其他網站購買其他品類的商品時被轉化了。畢竟,留住用戶比搶回用戶更加容易。
隨著微信的崛起,似乎為騰訊電商帶來巨大的想象空間。有一次,微信“教父”張小龍問卜廣齊,是不是能夠“干掉(淘寶)購物車”。于是在去年“雙11”當天,易迅網聯合微信上線微信賣場。
顯然,在IM領域,微信已經遙遙領先,把對手甩出好幾條街;而騰訊電商在體量上還遠配不上微信。依據之一就是,盡管微信賣場自去年“雙11”上線后,日均1萬單左右,但商品客單價大都在200多元的區間。
甚至有極端的觀點認為,騰訊電商利用微信彎道超車,更像是在畫一張“餅”。
“百年老店常見,但鮮少看到百年的互聯網產品?!币晃话⒗锔吖茉硎?,用戶購買習慣的培養與遷移都不容易,而且阿里也在積極布局移動電商,力推手機淘寶、微淘、淘點點、來往等產品。
與阿里系電商的競爭,騰訊電商的高管一向不愿多談,但曾私下表示:“懸殊太大,現在沒想過。”但是,騰訊電商一直將京東視為對手,不惜砸入大量資金、流量,力挺易迅對抗京東,甚至殺入京東的大本營北京市場。
按照騰訊的內部目標,如果京東的市場份額是15%,希望自己做到10%。
2012年,京東公布的成交額為600億元。根據騰訊2012年第四季度財報,截至2012年12月底,騰訊電子商務交易全年收入44.27億元。
目前,京東內部普遍認為,2013年成交額突破1000億元已成定局。而業內有消息稱,京東2014年的目標有可能定在2000億元。而騰訊電商也在2012年提出,5年內銷售破2000億元。
“與阿里、京東相比,騰訊電商的知名度還不夠大;與蘇寧相比,它畢竟不是全渠道。”一家知名快銷品牌的市場總監坦言,與騰訊電商的合作關系,遠不如阿里、京東密切,“主要還是體量太小了?!?來源:艾肯家電網)
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